Hiệu ứng chữ số bên trái: "Lừa" bộ não của bạn
. Khi nhìn thấy mức giá 199.000 đồng, não bộ sẽ tự động ghi nhận con số 1 đầu tiên, khiến chúng ta cảm thấy mức giá "thấp hơn" so với 200.000 đồng. Ảnh minh họa
Não bộ con người có xu hướng tập trung vào chữ số đầu tiên bên trái của một con số. Khi nhìn thấy mức giá 199.000 đồng, não bộ sẽ tự động ghi nhận con số 1 đầu tiên, khiến chúng ta cảm thấy mức giá "thấp hơn" so với 200.000 đồng, mặc dù sự chênh lệch chỉ là 1.000 đồng. Đây chính là hiệu ứng chữ số bên trái, một yếu tố tâm lý quan trọng được các nhà bán lẻ tận dụng triệt để.
Hiệu ứng này đánh vào tâm lý "thích rẻ" của người tiêu dùng, khiến họ cảm thấy mình đang mua được hàng với giá hời hơn so với thực tế. Ngay cả khi sự khác biệt về giá là không đáng kể, việc sử dụng đuôi 99 vẫn tạo ra ảo giác về một món hời, kích thích hành vi mua sắm.
Chiến lược "định giá lẻ": Tăng cảm giác tiết kiệm
Định giá lẻ, hay còn gọi là "Charm Pricing", là chiến lược sử dụng các con số lẻ như 9, 99, hoặc 95 để tạo cảm giác sản phẩm đang được giảm giá hoặc bán với giá gốc. Mức giá 99.000 đồng sẽ khiến người mua liên tưởng đến một chương trình khuyến mãi, giảm giá từ mức giá "nguyên" 100.000 đồng, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
Ngoài ra, định giá lẻ còn tạo cảm giác về sự chính xác và minh bạch. Mức giá 49.900 đồng mang đến ấn tượng rằng nhà bán lẻ đã tính toán kỹ lưỡng chi phí và đưa ra mức giá hợp lý nhất, thay vì làm tròn số một cách "đơn giản".
Ngăn chặn gian lận: Lý do "bất ngờ" từ lịch sử
Ít ai biết rằng, ban đầu chiến lược định giá đuôi 99 không xuất phát từ mục đích tâm lý học mà nhằm ngăn chặn gian lận của nhân viên thu ngân. Ảnh minh họa
Ít ai biết rằng, ban đầu chiến lược định giá đuôi 99 không xuất phát từ mục đích tâm lý học mà nhằm ngăn chặn gian lận của nhân viên thu ngân. Vào cuối thế kỷ 19, khi máy tính tiền chưa ra đời, nhân viên có thể dễ dàng bỏ túi tiền thừa của khách hàng mà không bị phát hiện.
Để giải quyết vấn đề này, các chủ cửa hàng đã áp dụng chiến lược định giá lẻ, buộc nhân viên phải mở ngăn kéo thu ngân để trả lại tiền thừa cho khách, qua đó giảm thiểu tình trạng gian lận. Mặc dù ngày nay máy tính tiền đã phổ biến, chiến lược định giá này vẫn được duy trì nhờ hiệu quả tâm lý mà nó mang lại.
Tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng
Các nghiên cứu đã chứng minh rằng chiến lược định giá đuôi 99 có tác động đáng kể đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Một nghiên cứu của Đại học Chicago cho thấy, việc thay đổi giá một chiếc áo sơ mi nữ từ 34 USD thành 39 USD đã làm tăng doanh số bán hàng lên 24%.
Điều này cho thấy sức mạnh của tâm lý học trong việc tác động đến hành vi mua sắm. Ngay cả khi người tiêu dùng nhận thức được chiến lược định giá này, họ vẫn khó lòng cưỡng lại sức hấp dẫn của những con số 9 "ma thuật".
Không chỉ dừng lại ở con số 9
Mặc dù con số 9 được sử dụng phổ biến nhất, các nhà bán lẻ cũng áp dụng chiến lược tương tự với các con số lẻ khác, đặc biệt là số 5. Mức giá kết thúc bằng số 5 cũng tạo cảm giác giảm giá và thu hút sự chú ý của người mua.
Ví dụ, mức giá 245.000 đồng sẽ hấp dẫn hơn so với 249.000 đồng hay 250.000 đồng. Điều này cho thấy sự linh hoạt trong chiến lược định giá lẻ, tùy thuộc vào từng sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu.
