Sự bùng nổ của các nền tảng gọi xe công nghệ trong thời gian qua đã tạo ra một thị trường vận tải và giao hàng trị giá hàng tỷ USD, đồng thời mở ra cơ hội việc làm linh hoạt cho hàng trăm nghìn lao động. Tuy nhiên, phía sau tốc độ tăng trưởng ấy là hàng loạt tranh cãi kéo dài liên quan đến mức chiết khấu cao, chính sách thay đổi đơn phương và đặc biệt là “khoảng trống” pháp lý về quan hệ lao động giữa nền tảng và tài xế.