Cụ thể, người lao động đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử VNeID để thực hiện các thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp mà không cần đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm.
Để được hưởng trợ cấp thất nghiệp, người lao động phải chấm dứt hợp đồng lao động đúng quy định; đã đóng bảo hiểm thất nghiệp từ đủ 12 tháng trở lên trong 24 tháng trước khi nghỉ việc (đối với hợp đồng xác định hoặc không xác định thời hạn); nộp hồ sơ trong vòng 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng và chưa có việc làm sau 15 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ.
Người lao động đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp có thể thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Ảnh minh họa
Hồ sơ gồm: đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp; giấy tờ chứng minh việc chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc; CCCD còn hiệu lực và thông tin tài khoản ngân hàng để nhận trợ cấp.
Quy trình thực hiện gồm các bước:
Quy trình làm hồ sơ thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp online trên Cổng dịch vụ công quốc gia được thực hiện như sau:
Bước 1: Người lao động (NLĐ) đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và thực hiện đăng ký theo hướng dẫn.
Bước 2: Sau khi đăng ký tài khoản thành công, NLĐ đăng nhập tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia bằng cách nhấn vào ô "Đăng nhập" và bấm chọn vào mục "Tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia".
Tại mục CMND/ CCCD, NLĐ điền thông tin tài khoản đăng nhập, nhập đúng mã xác thực và nhấn chọn "Đăng nhập". Sau khi người lao động chọn Đăng nhập tài khoản sẽ có 1 mã OTP được gửi về số điện thoại mà người dùng vừa sử dụng để đăng ký tài khoản trước đó. Người dùng điền dãy số vào ô tương ứng và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất việc đăng nhập.
Bước 3: Tìm kiếm và chọn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại mục "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp"
Để tìm kiếm nhanh chóng tại mục "Tìm kiếm nâng cao", bạn điền "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp" và nhấn vào biểu tượng "tìm kiếm" bên cạnh.
Kết quả hiển thị một số gợi ý các mục có liên quan đến nội dung bạn tìm kiếm, bạn chọn trong danh sách gợi ý mục "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp". Sau đó, người lao động chọn ô "Nộp trực tuyến".
Bước 4: Nhập thông tin đơn đề nghị trợ cấp thất nghiệp theo Mẫu số 01
Tiếp đó, hệ thống sẽ hiển thị giao diện đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu số 01, NLĐ nhập đầy đủ các thông tin cá nhân vào đơn. Các mục có dấu (*) là mục thông tin bắt buộc phải nhập nên NLĐ phải điền đầy đủ các thông tin. Sau đó, Chọn gửi Trung tâm dịch vụ việc làm thuộc Sở Nội vụ để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.
Bước 5: Chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp
Sau khi điền hết các thông tin, NLĐ chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp. Ở bước này, NLĐ có thể chọn nhận qua tài khoản ngân hàng hoặc nhận trực tiếp tại cơ quan BHXH quận/huyện nơi cư trú.
Bước 6: Tải file đính kèm
Người lao động tải file đính kèm bao gồm: Bản chụp/scan một trong các giấy tờ chứng minh việc người lao động chấm dứt hợp đồng lao động/làm việc theo quy định tại đơn vị và các file khác theo yêu cầu của từng đơn vị (nếu có)
Bước 7: Chọn cơ quan tiếp nhận và nộp hồ sơ
Sau khi tải file đính kèm, người lao động chọn cơ quan tiếp nhận bằng cách nhập tỉnh/thành phố và Trung tâm dịch vụ việc làm tương ứng tại tỉnh/ thành phố nơi muốn nhận trợ cấp thất nghiệp. Sau đó, người lao động nhấn chọn ô "Nộp hồ sơ" để hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp online.
Trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ, Trung tâm Dịch vụ việc làm sẽ thẩm định hồ sơ. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, người lao động được yêu cầu bổ sung; nếu đủ điều kiện, trung tâm sẽ trình Giám đốc Sở Nội vụ ban hành quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Sau khi quyết định được phê duyệt, hệ thống tự động chuyển thông tin đến cơ quan BHXH để thực hiện chi trả trợ cấp và cấp thẻ BHYT cho người lao động. Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận quyết định hợp lệ, cơ quan BHXH thực hiện chi trả trợ cấp qua tài khoản ngân hàng hoặc hình thức khác theo quy định.
Người lao động có thể theo dõi tình trạng hồ sơ trực tuyến trên hệ thống với các trạng thái như: đã tiếp nhận, đang xử lý, đã phê duyệt hoặc từ chối.
