Tiếp viên hàng không đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và mang đến trải nghiệm bay thoải mái cho hành khách. Tuy nhiên, có một số thời điểm trong chuyến bay bạn không nên gọi tiếp viên để tránh ảnh hưởng đến công việc của họ và các hành khách khác. Dưới đây là những thời điểm đó:
1. Khi máy bay đang di chuyển trên đường băng, cất cánh và hạ cánh:
Đây là những giai đoạn quan trọng nhất của chuyến bay, đòi hỏi sự tập trung cao độ của phi hành đoàn để đảm bảo an toàn. Gọi tiếp viên vào lúc này có thể khiến họ mất tập trung và ảnh hưởng đến việc điều khiển máy bay.
2. Khi có đèn báo "Hãy thắt dây an toàn" bật:
Đèn báo này bật sáng khi máy bay đang ở độ cao nhất định hoặc gặp điều kiện thời tiết xấu. Lúc này, hành khách không được phép di chuyển trong cabin và nên tập trung vào việc tuân thủ các hướng dẫn an toàn của tiếp viên.
Có những thời điểm trong chuyến bay không nên gọi tiếp viên, ví dụ như khi máy bay đang di chuyển trên đường băng, cất cánh và hạ cánh. Ảnh minh họa
3. Khi tiếp viên đang bận rộn phục vụ các hành khách khác:
Hãy quan sát xung quanh và chờ đến lượt mình được phục vụ. Gọi tiếp viên khi họ đang bận rộn có thể khiến họ cảm thấy khó chịu và làm chậm tiến độ phục vụ.
4. Khi bạn có những yêu cầu đơn giản:
Bạn có thể tự giải quyết một số vấn đề đơn giản như lấy thêm nước uống, điều chỉnh ghế ngồi hoặc tìm kiếm nhà vệ sinh mà không cần gọi tiếp viên. Hầu hết các máy bay đều có hướng dẫn sử dụng ở túi đựng phía sau ghế ngồi hoặc trên màn hình giải trí.
5. Khi bạn muốn phàn nàn về một vấn đề nào đó:
Hãy bình tĩnh và lịch sự khi trình bày vấn đề của bạn với tiếp viên. Tránh la hét hoặc có hành vi thô lỗ vì điều này sẽ không giúp giải quyết vấn đề và có thể khiến bạn gặp rắc rối.
Thay vào đó, bạn có thể:
Sử dụng nút gọi tiếp viên: Hầu hết các ghế ngồi đều có nút gọi tiếp viên. Khi bạn cần trợ giúp, hãy nhấn nút này và tiếp viên sẽ đến chỗ bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.
Viết yêu cầu của bạn lên giấy: Nếu bạn ngại nói chuyện trực tiếp với tiếp viên, bạn có thể viết yêu cầu của mình lên giấy và đưa cho họ.
Đợi đến khi tiếp viên đi qua khu vực của bạn: Bạn có thể bắt chuyện với tiếp viên khi họ đi qua khu vực của bạn để hỏi han hoặc yêu cầu trợ giúp.
