Nhà chức trách cho hay, trong vụ việc này lái xe tải biển số 29H-792.xx đã không chấp hành hiệu lệnh của báo hiệu đường sắt (báo hiệu, gác chắn tự động) tại đường ngang, không dừng xe nhường đường cho phương tiện giao thông đường sắt dẫn đến xe bị mắc kẹt trên đường ray và xảy ra tai nạn.
Vụ tai nạn xảy ra khi chiếc xe tải đang băng qua đường ray thì đoàn tàu bất ngờ lao tới với tốc độ cao, tạo nên cú va chạm mạnh khiến chiếc xe bị tông biến dạng và kéo lê đi vài mét.
Hình ảnh từ hiện trường cho thấy phần trên cùng của xe buýt bị phá vỡ, khung xe móp méo nặng, trong khi lực lượng cứu hộ lập tức phong tỏa khu vực để xử lý.
Thời điểm xảy ra vụ tai nạn khiến người đàn ông bị tàu tuyến Hà Nội-Hải Phòng đâm chết, dù người trực gác đã gọi cảnh báo nhưng nạn nhân vẫn cố tình đi xe máy qua .
Một người phụ nữ đã không chú ý quan sát đèn báo và barie rào chắn hạ xuống mà cứ tiếp tục băng qua đường ray. Đúng lúc này tàu hỏa chạy tới và xảy ra tai nạn.
Khi tàu hỏa lao đến với tốc độ cao, chị Phạm Thị Hường - công nhân cung thông tin tín hiệu Cầu Giát đã nhanh chóng ra ứng cứu một người dân cố vượt qua đường ray.
Thời điểm xảy ra tai nạn, người dân đã la lớn cảnh báo cho anh L. biết tàu hỏa đang đến gần, nhưng nam thanh niên vẫn tiếp tục đi bộ trên đường sắt nên dẫn đến vụ tai nạn thương tâm.