(ĐSPL) – Trong chuyến du lịch đến Thổ Nhĩ Kỳ, một thiếu nữ người Anh đã tiêu tốn tới 3.000 bảng Anh (khoảng 107 triệu đồng) tiền cước điện thoại để lên mạng tán gẫu với bạn bè.
Carissa Grice, 18 tuổi, ở Astley, Greater Manchester, Anh đã dùng chiếc điện thoại của mẹ để tán gẫu cùng bạn bè trong chuyến du lịch 2 tuần đến khu nghỉ dưỡng Antalya, Thổ Nhĩ Kỳ.
 |
| Carissa đã bật khóc khi nhận tờ hóa đơn điện thoại hơn 107 triệu đồng. |
Tuy nhiên, Carissa không thể ngờ rằng chỉ trong kỳ nghỉ 2 tuần ở nước ngoài, cô đã tiêu tốn một khoản tiền rất lớn vì truy cập mạng xã hội Facebook, Twitter và WhatsApp để trò chuyện với bạn bè. Ngoài ra, cô cũng chỉ tải khoảng 630MB dữ liệu lên mạng.
Ấy vậy mà tháng vừa rồi, gia đình cô đã nhận được hóa đơn cước phí điện thoại lên tới hơn 107 triệu đồng. Số cước phí điện thoại khổng lồ khiến Carissa và cha mẹ vô cùng choáng váng.
 |
| Khu du lịch ở Thổ Nhĩ Kỳ mà gia đình Carissa đã tới nghỉ. |
Cha cô Rob, 43 tuổi, cho biết Carissa đã khóc khi cô nhận được tờ hóa đơn điện thoại khổng lồ.
"Con bé đã rất sốc. Nó là một kỹ thuật viên làm móng tay với mức lương không cao. Nhưng chúng tôi nói rằng con bé sẽ phải trả tiền vì chúng tôi không đủ khả năng để chi trả hóa đơn”, ông Rob cho hay.
Mặc dù thực tế, ông Rob đã đăng ký gói cước ưu đãi trước của nhà mạng Orange khi họ rời Anh tới Thổ Nhĩ Kỳ. Tuy nhiên, gói cước này không đủ để con gái ông sử dụng nên cước phí điện thoại cứ tăng lên.
Phía đại diện nhà mạng Orange cho biết: "Chúng tôi biết rằng nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng điện thoại khi đi du lịch nước ngoài. Do đó, chúng tôi đã giới thiệu nhiều gói cước khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu người sử dụng. Trong trường hợp này, cô Carissa đã đăng ký gói cước không đủ lớn so với nhu cầu sử dụng nên số cước phí mới tăng vọt lên như vậy. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xem xét giảm bớt số cước phí cho gia đình cô Carissa".
Sau đó, nhà mạng Orange đã đồng ý giảm cước phí từ 3.000 bảng Anh xuống còn 250 bảng Anh (gần 9 triệu đồng) cho gia đình cô Carissa.
