Là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam giới thiệu mùi hương thương hiệu riêng mang tên “Nhã”, được tạo nên từ những nguyên liệu mang đậm bản sắc thuần Việt như Sen, Cốm, Trà, Bưởi và Quýt, Vietnam Airlines đánh dấu bước chuyển mình từ một hãng vận tải đơn thuần sang thương hiệu của trải nghiệm, nơi mỗi hành trình không chỉ được cảm nhận bằng thị giác và thính giác, mà còn chạm tới khứu giác và cảm xúc của hành khách.
Nhà chức trách xác định, trước đó nam bảo vệ và chị H. xảy ra mâu thuẫn sau khi người này vỗ nhẹ vào lưng bé trai 3 tuổi (cháu chị H.) để nhắc bé không la hét trên tàu.
Thời điểm xảy ra sự việc có 7 người trên 5 chiếc ô tô trên đường. Rất may vụ việc không gây thiệt hại về người. Trong số 5 ô tô có 3 xe bị hư hỏng nặng.
Một du khách Áo đã phải nhập viện tại Thái Lan sau cơn co giật ở sân bay. Tại đây, bác sĩ bất ngờ phát hiện chất lỏng màu hồng chảy ra từ trực tràng của người này.
Một nữ du khách Trung Quốc đã gây náo loạn tại sân bay quốc tế ở Italia khi gào khóc và lăn lộn sau khi bị yêu cầu trả thêm phí cho hành lý xách tay quá cân.
Một hành khách "bất trị" đã bị trói vào ghế bằng dây an toàn dự phòng trên một chuyến bay sau khi từ chối ngồi xuống trong lúc hạ cánh, tạo nên cảnh tượng hỗn loạn.
Một hành khách Trung Quốc bị kim tiêm đâm vào tay khi ngồi trên máy bay, dẫn đến lo sợ, trầm cảm. Người này đã yêu cầu hãng hàng không bồi thường tổn thất tinh thần.
Chuyến bay VN1602 của Vietnam Airlines từ Buôn Mê Thuột đi Hà Nội đã phải hạ cánh khẩn cấp xuống Đà Nẵng để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề sức khỏe.
Đoạn video ghi lại cảnh hai người đàn ông đã dùng nắm đấm để giải quyết mâu thuẫn, trong khi những hành khách khác cố gắng can ngăn và kêu gọi họ dừng lại.
Ngày 27/5, Vietnam Airlines cho biết hãng đã khởi động chiến dịch “Vạn dặm nâng niu” với tôn chỉ trải nghiệm dịch vụ của hành khách là ưu tiên hàng đầu.
To tiếng với tài xế vì mặc cả tiền không thành, nữ hành khách có hành động liệu mạng là nhảy ngay khỏi xe dù xe vẫn đang chạy, còn tài xê thản nhiên đóng cửa xe chạy tiếp.
Chuyến bay VN186 bay chặng Đà Nẵng - Hà Nội phải dừng khẩn cấp khi tiếp viên nghe hai hành khách nói chuyện với nhau về việc có cất súng trong hành lý.
Khoảng 80 hành khách chờ chuyến bay của Air Nostrum từ Vigo đến Madrid (Tây Ban Nha) đã vô cùng tức giận sau khi chiếc máy bay phục vụ chuyến bay của họ được chuyển sang cho các cầu thủ của đội bóng Sevilla FC vào phút chót.
Trò đùa của 2 nam hành khách đã khiến chuyến bay từ Đà Nẵng đi Hà Nội với 97 hành khách và phi hành đoàn phải tạm dựng vận chuyển suốt nhiều giờ. Với hành động của mình, 2 người này sẽ phải đối diện với mức xử phạt hành chính là 12,5 triệu đồng/người.
