Kết quả năm 2023, mặc dù gặp nhiều khó khăn thách thức, nhưng BHXH tỉnh Phú Thọ có 57.563 người đã và đang tham gia BHXH tự nguyện, tăng 8.572 người so với cùng kỳ năm 2022, đạt 106,3% kế hoạch BHXH Việt Nam giao, có 260.265 người tham gia BHYT hộ gia đình. Kết quả trên có sự đóng góp không hề nhỏ của những cánh tay nối dài của BHXH tỉnh Phú Thọ.
Phạm Thị Hiền Lương cư trú tại xã Sông Lô, thành phố Việt Trì là một trong số các nhân viên thu BHXH, BHYT, các cộng tác viên của BHXH tỉnh Phú Thọ. Hiện Lương đang quản lý gần 200 người tham gia BHXH tự nguyện và gần 600 người tham gia BHYT hộ gia đình.
Chia sẻ “bí quyết” để có được kết quả vượt trội như vậy, Lương cho biết, bản thân luôn chăm chỉ tìm tòi, học hỏi kiến thức về công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT để nắm chắc được những quyền lợi khi tham gia BHXH, BHYT. Đặc biệt, chị Lương còn tích cực thu thập danh sách, dữ liệu những người dân chưa tham gia BHXH, BHYT hoặc đã tham gia BHXH, BHYT nhưng ngừng đóng, đã tham gia BHYT nhưng chưa tham gia BHXH… Từ đó, bố trí thời gian đến từng nhà, ra tận chợ nơi mà họ ở, họ đang làm. Tranh thủ lúc buổi trưa, thậm chí, nhiều buổi tối, ngày nghỉ, chị Lương không quản ngại gặp từng người dân để tuyên truyền, vận động.
Từ đó, Lương bố trí thời gian đến từng nhà, ra tận chợ nơi mà họ ở, họ đang làm.
Hàng tuần, đầu tuần chị lập kế hoạch, trong tuần phải đi những đâu, gặp người nào, nhất là những người đang tham gia để còn nhắc trước họ chuẩn bị nộp tiền tham gia BHXH tự nguyện tái tục hoặc gia hạn tiếp BHYT, tránh trường hợp bị ngắt quãng làm ảnh hưởng đến quyền lợi hưởng. Chị luôn chú ý để người tham gia BHYT không ngắt quãng, làm mất quyền lợi 5 năm liên tục, sau nhỡ ốm đau, bệnh tật lại giảm quyền lợi hưởng.
Tranh thủ lúc buổi trưa nghỉ ngơi, thậm chí, nhiều buổi tối, ngày nghỉ bất kể trời mưa gió, cô không quản ngại gặp từng người dân để tuyên truyền, vận động.
“Hàng tuần, đầu tuần em lập kế hoạch, trong tuần phải đi những đâu, gặp người nào, nhất là những người đang tham gia để còn nhắc trước họ chuẩn bị nộp tiền tham gia BHXH tự nguyện tái tục hoặc gia hạn tiếp BHYT, tránh trường hợp bị ngắt quãng làm ảnh hưởng đến quyền lợi hưởng”, Lương cho hay.
Chị Phạm Thị Hiền Lương tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân.
Lương cũng đặc biệt chú ý để người tham gia BHYT không ngắt quãng, làm mất quyền lợi 5 năm liên tục, sau nhỡ ốm đau, bệnh tật lại không được hưởng. Công việc chính của cô là làm ở UBND xã nên cô chỉ có thể tranh thủ làm lúc ngoài giờ hành chính để đi tuyên truyền, thu tiền những người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tái tục. Đồng thời tư vấn, tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân xung quanh.
Để những người tham gia BHXH, BHYT yên tâm, Lương đã đăng ký tài khoản VssID - BHXH số cho người tham gia, giúp họ đăng ký địa chỉ email để tiện tra cứu. Lương cũng đồng hành cùng công an xã đến các khu dân cư để giúp người dân kích hoạt, sử dụng CCCD, ứng dụng tiện ích VneID, giúp người tham gia kích hoạt thẻ BHYT thay thế thẻ BHYT giấy… Chị duy trì kết nối với khách hàng của chị phát triển được qua điện thoại, Zalo, Facebook … Đồng thời, cũng có sổ, danh sách theo dõi hạn đóng BHXH tự nguyện, BHYT của khách hàng chị phát triển được, thường xuyên cập nhật, theo dõi để xác định người đến hạn đóng để nhắc bà con đến hạn đóng BHXH, BHYT kịp thời. Tất cả những việc đó, chị làm vì đam mê, nhưng cũng một phần vì thu nhập tại UBND xã thấp nên chị phải cố gắng, nỗ lực, vừa giúp người vừa giúp cho chính bản thân mình.
“Ngoài việc bản thân đi tư vấn, tuyên truyền, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, Lương còn tạo lập đội ngũ cộng tác ở dưới các khu dân cư. Lương hướng dẫn họ cách tuyên truyền, nội dung chính của chính sách BHXH, BHYT, nếu trường hợp nào khó em trực tiếp đến tư vấn hoặc nhờ sự hỗ trợ tư vấn từ BHXH tỉnh”, Lương cho hay.
Sau nhiều năm gắn bó với công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT, vận động, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, Lương đã rút ra nhiều kinh nghiệm. Trong đó, Lương đặc biệt nhấn mạnh sự kiên trì lắng nghe, kiên trì giải thích để người dân rõ tính nhân văn, nhân đạo của chính sách BHXH, BHYT do Nhà nước. Lương cũng tỉ mỉ tìm hiểu hoàn cảnh mỗi gia đình để vận dụng linh hoạt cách tiếp cận phù hợp
“Để có thể tăng nhanh số người tham gia BHXH tự nguyện, trong thời gian tới, mong rằng sẽ có hỗ trợ thêm mức đóng để lan tỏa chính sách, bởi hiện nay còn nhiều người dân có hoàn cảnh khó khăn”, Lương chia sẻ.
Với những “cánh tay nối dài” như Lương, ngành BHXH tỉnh Phú Thọ nói riêng và ngành BHXH nói chung đang dần hướng tới đạt mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân.
