Từ 15/6, đổi SIM sang điện thoại mới phải xác thực
Theo Thông tư 08/2026, trong vòng tối đa hai giờ kể từ khi phát hiện SIM được sử dụng trên thiết bị khác so với trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải rà soát và tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi, đồng thời gửi thông báo yêu cầu người dùng xác thực. Quy định này được áp dụng từ ngày 15/6.
Quá trình xác thực có thể thực hiện theo hai cách. Một là sử dụng dịch vụ xác thực điện tử so sánh sự trùng khớp giữa hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của thuê bao với dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu quốc gia như dân cư, căn cước hoặc xuất nhập cảnh, hoặc dữ liệu lưu trữ trên thẻ căn cước đã được cơ quan công an xác thực.
Cách thứ hai là đối chiếu hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của thuê bao với dữ liệu sinh trắc học được lưu giữ tại cơ sở dữ liệu thông tin của nhà mạng. Trong trường hợp này, doanh nghiệp viễn thông chịu trách nhiệm về độ chính xác, thông tin được đăng tải trên tờ VnExpress.
Cũng theo quy định, sau khi bị tạm dừng chiều gọi đi, người dùng có tối đa 30 ngày để hoàn tất sinh trắc học. Nếu quá thời hạn này, dịch vụ sẽ dừng cả hai chiều. Sau 5 ngày tiếp theo, nếu vẫn không thực hiện, doanh nghiệp viễn thông sẽ thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ.
Mới đây, xác nhận thông tin trên báo Lao động, ông Nguyễn Anh Cương - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho biết từ ngày 15/6/2026, thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối sẽ phải thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt theo quy định.
Ông Cương cho hay, quy trình này tương tự như khi người dùng thay đổi thiết bị đăng nhập tài khoản ngân hàng, tài khoản VNeID hoặc thực hiện chuyển đổi eSIM.
Mục tiêu của quy định là bảo đảm số điện thoại luôn gắn với đúng người sử dụng trong suốt quá trình khai thác dịch vụ.
Cũng theo Cục Viễn thông, việc xác thực lại khi thay đổi thiết bị giúp giảm rủi ro trong trường hợp SIM bị mất hoặc thất lạc nhưng chủ thuê bao chưa kịp khóa dịch vụ.
Trong những trường hợp này, nếu SIM bị lắp sang thiết bị khác, quy trình xác thực sinh trắc học sẽ tạo thêm một lớp kiểm tra nhằm hạn chế nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo.
Cục Viễn thông khuyến nghị người dân chủ động theo dõi các thông báo từ doanh nghiệp viễn thông và liên hệ nhà mạng để được hướng dẫn khi phát sinh vướng mắc trong quá trình thực hiện quy định mới.
Quy định phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt khi đổi điện thoại từ ngày 15/6 nhằm tăng cường bảo mật, ngăn chặn tình trạng giả mạo, chiếm đoạt SIM và bảo vệ tài khoản của người dùng. Ảnh minh họa
Hàng triệu thuê bao chưa xác thực thông tin
Cũng theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, ngày 15/6/2026 là thời hạn cuối để các thuê bao thuộc diện phải xác thực thông tin hoàn tất việc chuẩn hóa dữ liệu. Nếu không xác thực thông tin, các thuê báo sẽ bị khóa 1 chiều.
Theo báo Người lao động, đại diện Viettel Telecom cho biết hơn 90% số thuê bao thuộc diện phải cập nhật đã hoàn tất xác thực. Tuy nhiên, khoảng 7% còn lại, tương đương gần 5 triệu thuê bao, vẫn chưa thực hiện thủ tục.
Còn theo thống kê VinaPhone, đến nay đã có 18 triệu thuê bao hoàn thành xác thực thông tin thuê bao. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 3 triệu thuê bao thuộc diện cần thực hiện xác thực theo quy định mới.
VinaPhone khuyến nghị khách hàng kiểm tra tình trạng thuê bao và chủ động hoàn tất xác thực ngay từ bây giờ để tránh tình trạng quá tải cục bộ tại các điểm hỗ trợ cũng như bảo đảm việc sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn.
Hướng dẫn tự kiểm tra và xác thực trên VNeID
Người dùng có thể thực hiện theo các bước cơ bản sau:
Bước 1: Cập nhật ứng dụng VNeID
Mở kho ứng dụng trên điện thoại, kiểm tra và cập nhật VNeID lên phiên bản mới nhất. Sau đó đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.
Bước 2: Kiểm tra thông báo trên trang chủ
Nếu tài khoản có yêu cầu xác nhận thuê bao, màn hình VNeID có thể hiển thị thông báo. Người dùng nhấn vào thông báo hoặc truy cập chức năng liên quan đến số điện thoại.
Bước 3: Xác thực bằng passcode, vân tay hoặc khuôn mặt
Ứng dụng có thể yêu cầu nhập passcode hoặc xác thực sinh trắc học trên thiết bị để bảo đảm đúng chủ tài khoản thao tác.
Bước 4: Chọn mục “Số điện thoại”
Người dùng kiểm tra danh sách số điện thoại được hiển thị. Nếu đó là số đang sử dụng, chọn xác nhận đang sử dụng. Nếu không phải số của mình, cần chọn không sử dụng để phản ánh.
Bước 5: Xác nhận và lưu kết quả
Sau khi kiểm tra thông tin, bấm xác nhận. Người dùng nên chụp màn hình trạng thái hoàn tất hoặc ghi nhớ thời điểm xác nhận để tiện đối chiếu nếu phát sinh sự cố.
