Nâng cao chất lượng chuyên môn
Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao, các cơ sở y tế tuyến khu vực không chỉ giữ vai trò khám chữa bệnh ban đầu, mà còn phải từng bước làm chủ kỹ thuật chuyên sâu, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo dựng môi trường điều trị an toàn, nhân văn.
Chất lượng chuyên môn là nền tảng cốt lõi làm nên uy tín của một cơ sở y tế. Với TTYT Thanh Ba, mục tiêu này được triển khai theo hướng vừa củng cố năng lực khám chữa bệnh thường quy, vừa phát triển các kỹ thuật chuyên sâu phù hợp với nhu cầu thực tế của người dân.
BS.CKII. Vương Trường Thái, Giám đốc TTYT Thanh Ba cho biết: Trung tâm hiện có quy mô 500 giường bệnh, 5 phòng chức năng và 17 khoa chuyên môn; cơ sở vật chất khang trang, thiết bị y tế hiện đại, đồng bộ, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh trên địa bàn. Trung tâm đã thực hiện thành công nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh theo hướng hiện đại hóa, chuyên nghiệp hóa.
Trung tần tháng 3 năm 2026, đội ngũ cán bộ y tế của TTYT Thanh Ba đã thực hiện ca phẫu thuật nang xương hàm cho một bé trai 10 tuổi. Bệnh nhi đến khám trong tình trạng sưng đau vùng hàm dưới, ăn uống khó khăn. Sau thăm khám và thực hiện cận lâm sàng, các bác sĩ phát hiện khối nang khoảng 3 cm trong xương hàm, có liên quan đến chân răng sữa chưa thay và xâm lấn bao mầm răng vĩnh viễn. Nếu không xử trí kịp thời, khối nang có nguy cơ phát triển, làm tiêu xương, ảnh hưởng quá trình mọc răng vĩnh viễn và gây biến dạng khuôn mặt. Sau hội chẩn, ê-kíp bác sĩ đã phẫu thuật bóc tách nang dưới gây mê, ca mổ diễn ra an toàn, bệnh nhi hồi phục tốt. Hay như gần đây, Trung tâm thực hiện phẫu thuật cắt tử cung bán phần cho bệnh nhân nữ 51 tuổi có bệnh lý lạc nội mạc tử cung, đau bụng kéo dài và ra huyết bất thường. Trong quá trình phẫu thuật, ê-kíp xử trí khối u tử cung kích thước khoảng 8 x 6 cm, cắm sâu xuống tiểu khung, gây khó khăn trong bộc lộ phẫu trường. Ca phẫu thuật được thực hiện an toàn, người bệnh hồi phục tốt sau mổ.
Những ca bệnh như vậy cho thấy năng lực xử trí chuyên môn của Trung tâm đang từng bước vươn tới các kỹ thuật đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa chẩn đoán, gây mê hồi sức, phẫu thuật và chăm sóc hậu phẫu. Điều này có ý nghĩa thiết thực với người dân địa phương, bởi mỗi kỹ thuật được triển khai thành công tại tuyến khu vực là thêm một cơ hội để người bệnh được điều trị gần nhà, giảm chi phí đi lại, giảm áp lực cho tuyến trên và thuận lợi hơn trong theo dõi sau điều trị.
Với quy mô 500 giường bệnh, TTYT Thanh Ba mỗi năm đã khám và điều trị trung bình trên 90 nghìn lượt bệnh nhân, trong đó trung bình từ 16 nghìn đến 18 nghìn lượt bệnh nhân điều trị nội trú. Trung tâm tiếp tục bổ sung bàn khám bệnh để giảm thời gian chờ đợi khi người bệnh đến khám bệnh và duy trì có hiệu quả hệ thống camera ở tất cả các khoa phòng đồng thời duy trì hòm thư góp ý, đường dây nóng để liên lạc với người bệnh và kịp thời giải quyết những thắc mắc của người bệnh. Lãnh đạo Trung tâm thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế, đồng thời mở lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử của người cán bộ y tế cho toàn thể cán bộ, người lao động.
Xây dựng mô hình bệnh viện thân thiện
Nếu chuyên môn là nền tảng tạo niềm tin, thì môi trường khám chữa bệnh thân thiện chính là yếu tố giúp người bệnh cảm thấy an tâm, được tôn trọng và được chia sẻ. Tại TTYT Thanh Ba, mô hình bệnh viện thân thiện được xây dựng với sự quan tâm sát sao của tập thể lãnh đạo Trung Tâm. Không gian thân thiện, sạch sẽ, hài hòa và hệ thống quản lý môi trường y tế được vận hành bài bản. Từ cổng vào, khuôn viên Trung tâm tạo cảm giác dễ chịu với cây xanh được chăm tỉa, đường nội bộ sạch sẽ, bồn hoa và chậu cảnh bố trí hài hòa theo từng khu chức năng. Với người bệnh và người nhà, một khuôn viên thoáng đãng, sạch sẽ, nhiều cây xanh giúp giảm căng thẳng, tạo cảm giác yên tâm khi bước vào môi trường điều trị. Với nhân viên y tế, môi trường làm việc ngăn nắp, trong lành cũng góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ.
Công tác kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý chất thải y tế luôn được chú trọng. Hằng ngày, lượng chất thải y tế và sinh hoạt phát sinh khá lớn, song Trung tâm duy trì quy trình phân loại, thu gom, vận chuyển, xử lý chất thải theo quy định của Bộ Y tế. Tại các khoa phòng, chất thải được phân loại ngay từ nguồn; hệ thống thùng chứa đúng mã màu, có nắp đậy, đặt ở vị trí thuận tiện để nhân viên y tế, người bệnh và người nhà thực hiện đúng hướng dẫn. Công tác vệ sinh môi trường được duy trì liên tục, từ khử khuẩn bề mặt đến vệ sinh khu điều trị, hành lang, nhà vệ sinh, nút bấm cầu thang. Đây là những việc tưởng nhỏ nhưng có vai trò quan trọng trong giảm nguy cơ lây nhiễm chéo, bảo đảm an toàn cho người bệnh, nhất là tại cơ sở y tế có quy mô lớn và lưu lượng người ra vào thường xuyên.
Mô hình bệnh viện thân thiện còn được thể hiện qua văn hóa ứng xử. Theo BS.CKII. Vương Trường Thái, Trung tâm đặc biệt chú trọng thái độ phục vụ, hướng tới xây dựng môi trường bệnh viện nơi người bệnh không chỉ được điều trị bằng thuốc men, mà còn được chăm sóc bằng sự tận tâm và yêu thương. Người bệnh đến khám chữa bệnh được trải nghiệm phong cách phục vụ thân thiện, chu đáo, tận tình, giúp quá trình thăm khám và điều trị bớt căng thẳng, mệt mỏi. Trung tâm cũng chú trọng đổi mới quy trình khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, khám chữa bệnh theo mô hình bệnh viện thông minh, triển khai đặt lịch khám qua tổng đài và hỗ trợ tư vấn sức khỏe từ xa đã góp phần tạo thuận lợi hơn cho người dân.
Trong lĩnh vực khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cộng đồng, chất lượng thực sự là sự kết hợp giữa chuyên môn vững vàng, môi trường an toàn, quy trình thuận tiện và thái độ phục vụ nhân văn. Từ thực tiễn tại TTYT Thanh Ba, có thể thấy khi người bệnh được điều trị trong một không gian xanh, sạch, đẹp, được chăm sóc bởi đội ngũ y bác sĩ tận tâm và được tiếp cận kỹ thuật hiện đại ngay tại địa phương, thì niềm tin của Nhân dân vào mạng lưới y tế cơ sở sẽ ngày càng được bồi đắp.
