Lấy người bệnh làm trung tâm
Trung tâm y tế huyện Thanh Thủy (TTYT huyện Thanh Thủy) là đơn vị sự nghiệp y tế hạng I tuyến huyện. Trong những năm qua, Trung tâm luôn ổn định, đoàn kết và phát triển mạnh mẽ cả về chất lượng và quy mô khám chữa bệnh, là niềm tin của người bệnh dành cho ngành y tế tuyến huyện.
TS.BS. Nguyễn Tiến Đoàn, Bí thư đảng ủy, Giám đốc TTYT huyện Thanh Thủy cho biết: Với 529 giường bệnh thực kê, năm 2024, TTYT huyện Thanh Thủy đã khám và điều trị cho 148.048 lượt người bệnh, trong đó có 21.191 lượt bệnh nhân nội trú và 3.250 lượt phẫu thuật. Trong những năm qua, TTYT huyện Thanh Thủy luôn tâm niệm nguyên tắc lấy người bệnh làm trung tâm trong quá trình khám, chữa bệnh. Hiện nay, Trung tâm đã ứng dụng tổng thể công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính như phân luồng người bệnh bằng hệ thống lấy số tự động; quét mã vạch thẻ BHYT; tiếp đón khám bệnh bằng thẻ khám chữa bệnh thông minh. Đặc biệt, TTYT huyện Thanh Thủy đã nhiều năm thực hiện việc đặt lịch khám qua tổng đài chăm sóc khách hàng và triển khai bệnh án điện tử tại 100% các khoa. Hiện nay, Trung tâm đã thực hiện liên thông kết quả giữa các hệ thống HIS-LIS-PACS giúp các bác sĩ và người bệnh có thể nhận được kết quả nhanh nhất, và có thể tra cứu ở bất kỳ vị trí nào có kết nối mạng internet bằng việc quét mã QR.
Đảng ủy, Ban Giám đốc TTYT huyện Thanh Thủy luôn quán triệt tinh thần đổi mới phong cách, tinh thần thái độ hướng tới sự hài lòng người bệnh. Hàng năm, Trung tâm mời chuyên gia đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, thành lập Tổng đài chăm sóc khách hàng thực hiện gọi điện chăm sóc, tư vấn cho người bệnh và người nhà người bệnh cũng như triển khai Tổng đài tự động theo dự án AI Callbot với Công ty VinBigData. Trung tâm cũng thành lập Tổ công tác xã hội thực hiện hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn chăm sóc người bệnh khi đến khám và điều trị và cả sau khi đã hoàn thành việc điều trị. Trung tâm luôn duy trì hoạt động chăm sóc người bệnh tại buồng bệnh, duy trì công tác hỏi thăm, động viên tinh thần và hỗ trợ xuất ăn cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn khi điều trị tại Trung tâm; thực hiện các hoạt động xã hội khác.
Tăng cường kỹ thuật cao
Trong những năm qua, Trung tâm đã cử hàng trăm lượt cán bộ tham gia đào tạo nâng cao trình độ tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ và các bệnh viện tuyến Trung ương như Bạch Mai, Việt Đức, Bệnh viện E trung ương, Bệnh viện Quân y 108 về các chuyên ngành sản khoa, thận nhân tạo, chấn thương v.v.. Bên cạnh đó Trung tâm tổ chức mời chuyên gia về tập huấn tại Trung tâm nhiều chuyên đề theo hướng cầm tay chỉ việc, cũng như cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, đào tạo ngắn hạn về quản lý chất lượng bệnh viện, nâng cao điều trị tim mạch v.v.. Trung tâm thường xuyên tham gia Chương trình khám chữa bệnh từ xa Teleheath, tổ chức chẩn trực tuyến… Chính vì vậy, TTYT huyện Thanh Thủy đang từng bước chuyển mình đổi mới để đáp ứng được nhu cầu khám, chữa bệnh chất lượng ngày càng cao của nhân dân.
Trong những năm qua, nhờ đa dạng hóa nguồn lực đầu tư mà trang thiết bị y tế của Trung tâm được đầu tư đồng bộ, hiện đại như Máy siêu âm xách tay, Hệ thống tán sỏi niệu quản, máy sốc điện, may thở, máy điện châm không kim, máy xét nghiệm điện giải đồ, máy siêu âm 4D, máy đo mật độ loãng xương, máy X-quang DA, máy nội soi tai mũi họng, v.v.. Từ đó, TTYT huyện Thanh Thủy đã triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật mới trong năm 2024 như: Phẫu thuật thay khớp gối hoàn toàn, phẫu thuật thay khớp háng hoàn toàn, Nạo VA cắt Amydal bằng Plasma, Cấy ghép Implant, Phẫu thuật thẩm mỹ, Phẫu thuật sỏi đường mật trong gan, Siêu lọc máu cấp cứu, Phẫu thuật Phaco, phẫu thuật thần kinh, sọ não, Xét nghiệm giải phẫu bệnh… Dự kiến triển khai thành công kỹ thuật Thận nhân tạo trong quý I năm 2025.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, TTYT huyện Thanh Thủy đang cung ứng dịch vụ y tế chất lượng cao như gói Phẫu thuật chuyên gia tuyến trung ương, tuyến tỉnh; khám chuyên gia; siêu âm tại giường; xét nghiệm sàng lọc ung thư, xét nghiệm sàng lọc sơ sinh, gói đẻ sạch…
Điểm sáng y tế dự phòng
Theo TS.BS.Nguyễn Tiến Đoàn thì trong những năm gần đây, nhờ sự phối hợp tốt giữa TTYT huyện Thanh Thủy với các cấp chính quyền huyện mà công tác y tế dự phòng của Trung tâm cũng đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ. Được sự chỉ đạo sát sao của Bộ Y tế, UBND tỉnh và Sở Y tế Phú Thọ, TTYT huyện Thanh Thủy luôn nâng cao tinh thần, sẵn sàng thực hiện tốt nhiệm vụ phòng, chống dịch bệnh. Công tác tiêm phòng vắc xin, tiêm chủng mở rộng, theo dõi điều trị các bệnh cộng đồng như tâm thần, lao, sốt rét… đều đảm bảo chất lượng và kế hoạch đã đề ra.
Trung tâm cũng phối hợp chặt chẽ với Phòng Y tế huyện và các Trạm Y tế cơ sở hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, bếp ăn tập thể thực hiện tốt các quy định của pháp luật về an toàn vệ sinh thực phẩm, thực hiện công tác kiểm tra, giám sát trong các dịp lễ hội diễn ra tại địa phương. Đối với y tế học đường, Trung tâm đã tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho học sinh của các trường học trên địa bàn; kiểm tra hoạt động y tế trường học, giám sát vệ sinh học đường và khám sức khỏe cho học sinh và người lao động theo yêu cầu.
Đối với lĩnh vực y tế công cộng, TTYT huyện Thanh Thủy luôn triển khai quyết liệt, có hiệu quả. Trong Tháng hành động vệ sinh an toàn thực phẩm, Trung tâm đã tổ chức tuyên truyền hàng chục buổi, với hàng ngàn lượt người tham gia và gần 100% các doanh nghiệp đều đã ký cam kết bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm và thường xuyên tham gia các buổi tập huấn về kiến thức y tế công cộng.
Nhân kỷ niệm 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02/1955 – 27/02/2025), tập thể cán bộ y tế TTYT huyện Thanh Thủy sẽ tiếp tục đoàn kết, ra sức thi đua, phấn đấu nhiều hơn nữa để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, xứng đáng là địa chỉ tin cậy của nhân dân trong khu vực./.
