Vừa qua, BBT Khỏe 365 có nhận được phản ánh của bạn đọc liên quan đến một số dấu hiệu sai phạm, coi thường tính mạng khách hàng của TMV quốc tế Manhattan (số 42 CD2, KĐT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội).
“Lập lờ đánh lận con đen”...?!
Chị Trần Bích N. (Thanh Xuân, Hà Nội) là khách hàng thực hiện dịch vụ giảm béo tại Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan. Vì có nhu cầu muốn giảm mỡ để có thân hình thon gọn, khỏe mạnh, chị N. đã tìm đến Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan tại số 42 CD2, Khu đô thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội để thực hiện dịch vụ.
Chị N. chia sẻ: chị có tìm hiểu trên trang fanpage “Viện thẩm mỹ quốc tế Manhattan” và được biết đến Công nghệ được quảng cáo là giảm béo độc quyền Meso Estetic. Theo như những lời quảng cáo “có cánh” trên trang fanpage này, công nghệ giảm béo mà Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan sử dụng để làm đẹp cho khách đi theo lộ trình: dùng mũi kim tiêm đưa tinh chất Meso Etestic một lần duy nhất vào vùng mỡ muốn giảm sau đó tiếp tục dùng thiết bị hỗ trợ.
Phía cơ sở thẩm mỹ quảng cáo rằng có hợp đồng cam kết về hiệu quả sau 3 ngày trị liệu, quy trình thực hiện việc giảm béo cũng như thẻ bảo hành không giới hạn thời gian nên chị N. đã tin tưởng và tốn một số tiền không nhỏ để thực hiện dịch vụ tại đây.
Khi trực tiếp đến cơ sở Thẩm mỹ viện Manhattan theo địa chỉ ghi trên fanpage, những gì mà nhân viên của cơ sở tư vấn và thực hiện cho chị lại không giống như trên quảng cáo. Theo đó, chị N. được nhân viên ở đây thuyết phục: phải tiêm tinh chất 5 lần (chứ không phải một lần duy nhất) thì mới đảm bảo giảm xuống được từ 15 đến 25 cm vòng bụng và khách hàng sẽ được bảo hành trọn đời. Số tiền thực hiện dịch vụ giảm béo của chị N. lên đến 25.000.000 đồng.
Vì mong muốn có được thân hình khỏe mạnh, như ý, chị đã tin tưởng và chấp nhận thực hiện liệu trình giảm béo với 5 buổi tiêm, mỗi lần tiêm khoảng 20 ống thuốc.
Tuy nhiên, mặc dù chị N. đã tiêm tại cơ sở này nhiều lần với số lượng thuốc không phải là nhỏ nhưng lại không được nhân viên của Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan cho kiểm tra thuốc được đưa vào cơ thể mình là thuốc gì, do công ty nào phân phối, sản xuất và có được cấp phép lưu hành tại Việt Nam hay không?
| Cam kết của phía Thẩm mỹ viện Manhattan đối với khách hàng sử dụng dịch vụ |
Không giống như cam kết và quảng cáo giảm từ 15cm- 25cm vòng bụng mà Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan đưa ra sau khi thực hiện liệu trình, số đo của chị N. vẫn không hề thay đồi. Trái lại, sau mỗi lần tiêm, chị N. đều gặp phải tình trạng choáng váng, tim đập nhanh, nôn nao, bụng đau quằn quại.
Coi thường pháp luật, bất chấp tính mạng khách hàng?
Lo lắng cho sức khỏe của mình, chị N. đã phản ánh với phía cơ sở và được nhân viên giải thích rằng như thế là bình thường, do chị đang đói nên mới bị như vậy.
Chị N. cho biết, chị có tiền sử huyết áp thấp tuy nhiên sau một lần tiêm tinh chất, huyết áp của chị tăng cao lên tới 150- 170mg/80mg. Trong lúc huyết áp tăng cao đột ngột, chị N. được nhân viên ở đây pha nước gừng cho uống.
Đáng nhẽ ra, trong lúc huyết áp của khách hàng đang không được ổn định, phía Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan phải cho bác sĩ đến kiểm tra sức khỏe cho khách hàng và thậm chí còn có động thái tiếp tục tiêm cho chị N..
Nhận thấy có nhiều nguy hiểm về sức khỏe và tính mạng, chị N. yêu cầu được bác sĩ thăm khám để có thể kịp thời xử lý những tình huống bất ngờ xảy ra thì một người tự nhận là bác sĩ đã lập tức trấn an chị là không sao, nằm nghỉ sẽ hết, tiêm vào sẽ giảm được ngay.
Không hiểu người tự xưng là bác sĩ kia có thực sự là bác sĩ chuyên môn và đầy đủ trình độ để khám chữa bệnh hay không mà lại “xử lý” một cách vụng về và phản khoa học như vậy? Việc phía Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan vẫn tiếp tục tiêm “tinh chất” vào cơ thể chị N. bất chấp việc chị đang trong tình trạng nguy hiểm phải chăng là hành vi coi thường tính mạng khách hàng?
Tiêm liên tiếp nhiều lần mà không có hiệu quả, trái lại, lần nào cũng gặp phải những triệu chứng về sức khỏe, chị N. cảm thấy vô cùng hoang mang về dịch vụ giảm béo đầy nguy hiểm tại Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan. Chị N. đã dừng sử dụng dịch vụ và tới cơ sở, yêu cầu hoàn lại tiền như cam kết.
| Phía Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan có những phản ứng tiêu cực khi khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ |
Tuy nhiên, nhân viên Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan không những không đồng ý hoàn trả mà còn yêu cầu chị N. nộp thêm tiền vì số tiền trị liệu cho chị đã vượt quá giá trị gói dịch vụ giảm béo. Bên cạnh đó, phía thẩm mỹ viện cũng “ép” chị tiếp tục liệu trình và tiêm tiếp 6 -8 buổi nữa.
Quá bức xúc và cảm thấy mình bị lừa đảo, chị N. đã yêu cầu được gặp chủ cơ sở thì các nhân viên tại đây “mời” lên tầng 2 để làm việc cho “kín đáo”. Chị N. không đồng ý do người vẫn đang yếu thì bị các nhân viên cho hạ cửa sập, “nhốt” chị và em gái ở bên trong Thẩm mỹ viện.
Nhận thấy sự việc diễn biến ngày càng phức tạp và có phần nguy hiểm, em gái chị N. đi cùng đã nhanh trí mở điện thoại gọi cho lực lượng 113. Lúc này, các nhân viên mới mở cửa sập nhưng vẫn “thách thức” gọi công an tới.
Sau đó không lâu, lực lượng Công an phường Trung Hòa cùng 113 và phóng viên báo chí có mặt tại cơ sở này, nhưng nhân viên của TMV lại định hạ cửa sập lần nữa, nhốt cả phóng viên và chị N bên trong. Hành vi này chỉ ngừng lại khi có sự can ngăn của một đồng chí thuộc lực lượng 113 vì như thế là trái pháp luật. Để giải quyết sự việc, đại diện của 113 đã yêu cầu chủ cơ sở TMV cùng chị N lên trụ sở Công an phường Trung Hòa để làm việc tiếp.
Từ những động thái trên có thể thấy Viện giảm béo Manhattan đã có những phản ứng tiêu cực xung quanh việc giải quyết quyền lợi chính đáng của khách hàng. Phải chăng việc làm trên là để "che giấu" những sai phạm xảy ra tại cơ sở này?
Cơ sở Thẩm mỹ viện quốc tế Manhattan có được phép thực hiện các dịch vụ xâm lấn cơ thể hay không? "Tinh chất" được tiêm số lượng lớn vào cơ thể khách hàng là chất gì, có được cấp phép lưu hành tại Việt Nam hay không? Liệu rằng có một “thế lực” nào đó “chống lưng” cho cơ sở trên nên mới có thể “lộng hành” và coi thường pháp luật đến như vậy?
Câu hỏi này xin gửi đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc trong những bài tiếp theo.
Theo Khỏe 365
