Khi bạn quên lấy tiền sau khi rút tại cây ATM, bạn cần thực hiện các bước sau:
Thông báo ngay cho ngân hàng:
Gọi đến số hotline: Liên hệ ngay với số hotline của ngân hàng để thông báo về sự việc. Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết như: Số tài khoản; Số thẻ ATM; Ngày giờ rút tiền; Địa điểm rút tiền (nếu nhớ); Số tiền rút
Đến trực tiếp ngân hàng: Nếu không thể liên hệ qua điện thoại, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng gần nhất để trình báo.
Rút tiền ở cây ATM nhưng quên không lấy tiền thì phải làm sao.
Cung cấp thông tin xác thực:
Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm một số thông tin để xác minh danh tính và giao dịch của bạn.
Hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ tùy thân cần thiết như CMND/CCCD, sổ hộ khẩu để phục vụ cho việc xác minh.
Chờ ngân hàng xử lý:
Sau khi nhận được thông báo của bạn, ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra lại hệ thống và giao dịch của bạn.
Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào từng ngân hàng.
Trong trường hợp này, việc xử lý phụ thuộc vào các quy định và chính sách của ngân hàng sở hữu cây ATM. Tuy nhiên, nếu bạn đưa đầy đủ các thông tin cần thiết, cơ hội để lấy lại số tiền đã quên lấy tại cây ATM sẽ cao hơn.
Nếu người khác tìm thấy tiền của bạn tại cây ATM, bạn nên liên hệ với ngân hàng quản lý cây ATM đó càng sớm càng tốt. Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về thời gian, địa điểm, số tiền rút, số tài khoản của bạn để xác minh thông tin. Sau khi xác minh thành công, ngân hàng sẽ hoàn trả số tiền cho bạn nếu người tìm thấy tiền đã trả lại ngân hàng hoặc nếu ngân hàng đã lấy lại được tiền đó.
Đối với số tiền lớn có thể mời công an can thiệp. Còn nếu giá trị chỉ khoảng vài trăm thì khó lòng có thể lấy lại. Chính vì vậy, nếu bạn nhận thấy bản thân thường hay quên thì đừng bỏ qua những kinh nghiệm sau đây nhé.
