Những ai đã dùng Facebook hẳn không thể không biết Facebook Messenger. Tuy nhiên, khi sử dụng, người dùng có thể không thể gửi được tin nhắn hay tin nhắn bị ẩn.
1. Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn
Nguyên nhân:
Kết nối mạng kém.
Phiên bản hiện tại của Messenger đã quá cũ.
Cách khắc phục:
Với kết nối mạng kém, bạn cần chuyển tới kết nối với một modem wifi tốt hơn hoặc chuyển từ sử dụng 3G sang 4G.
Nếu phiên bản Messenger của bạn đã quá cũ, hãy vào Google Play hoặc App Store để tải về bản mới nhất.
2. Messenger không khởi động được
Nguyên nhân:
Phiên bản hệ điều hành di động của thiết bị đã quá cũ.
Bộ nhớ của Messenger đã quá đầy.
Do Messenger đã bị lỗi.
Cách khắc phục:
Nếu phiên bản hệ điều hành di động của thiết bị đã quá cũ mà phiên bản Messenger mới vừa cập nhật lại không hỗ trợ, thì chắc chắn là Messenger sẽ không thể khởi động được rồi. Hãy nhanh chóng vào cài đặt của máy và cập nhật lên hệ điều hành mới nhất.
Khi bộ nhớ của ứng dụng quá đầy, chắc chắn sẽ không thể hoạt động bình thường, lúc này chúng ta phải xóa toàn bộ dữ liệu bộ nhớ của Messenger đi.
Một khi bản thân Messenger đã bị lỗi, cách tốt nhất là xóa đi và cài lại.
3. Tin nhắn bị ẩn
Nguyên nhân:
Đây không phải là lỗi mà đây là tính năng mà Facebook cung cấp. Nhằm tránh các tin nhắn quấy rối, Facebook sẽ tiến hành ẩn đi các tin nhắn từ người dùng không có trong danh sách bạn bè của bạn.
Cách khắc phục:
Các bạn truy cập vào Messenger > Tin nhắn > Tin nhắn đã lọc > Xem tất cả.
Vậy là mình đã hướng dẫn xong cách khắc phục ba lỗi thường gặp ở Messenger cho các bạn rồi đấy. Nếu thấy hay thì bạn hãy chia sẻ để mọi người cùng biết nhé.
(Tổng hợp)
