Theo Forbes, báo cáo của NewsGuard phân tích 10 chatbot tạo sinh hàng đầu thế giới, gồm ChatGPT-5 (OpenAI), Copilot (Microsoft), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Grok (xAI), Pi (Inflection), le Chat (Mistral), Meta AI, Perplexity và trợ lý thông minh của You.com.
Các nhà nghiên cứu kiểm tra cách các hệ thống này bằng cách thử nghiệm với những câu hỏi xoay quanh các chủ đề tin tức gây tranh cãi và có thể được chứng minh là sai sự thật.
Kết quả cho thấy, trung bình các chatbot phát tán thông tin sai lệch trong 35% số trường hợp được kiểm tra, gần gấp đôi tỷ lệ 18% vào năm ngoái. Inflection đứng cuối bảng khi đưa ra nội dung sai lệch đến 57% lần, kế đến là Perplexity (47%) và Meta AI cùng ChatGPT (40%). Ngược lại, Claude của Anthropic đạt độ chính xác cao nhất, với chỉ 10% phản hồi chứa thông tin sai.
Ảnh minh họa
Theo nhóm nghiên cứu, nguyên nhân chính đến từ thay đổi trong cách vận hành của chatbot. Nếu như năm 2023, nhiều hệ thống còn từ chối trả lời khoảng một phần ba câu hỏi nhạy cảm, thì hiện nay chúng hầu như luôn đưa ra phản hồi. Đáng chú ý, các chatbot ngày càng dựa nhiều hơn vào dữ liệu từ các tìm kiếm trực tuyến theo thời gian thực. Cách tiếp cận này giúp chúng nhanh nhạy hơn, nhưng đồng thời khiến dễ bị khai thác bởi những mạng lưới phát tán tin giả.
Theo Matt Skibinski, giám đốc điều hành NewsGuard, đây là lần đầu tiên nhóm nghiên cứu công khai chỉ rõ tên những chatbot AI dễ phát tán thông tin sai lệch.
Ông cho biết: “Trong năm qua, chúng tôi giữ kín để khuyến khích hợp tác với các nền tảng. Nhưng hiện nay rủi ro đã quá lớn. Việc công khai tên sẽ giúp các nhà hoạch định chính sách, nhà báo, công chúng và chính các công ty AI có cái nhìn rõ ràng hơn.”
