Mặc dù Microsoft đang nỗ lực thúc đẩy hơn một tỷ người dùng Windows từ bỏ mật khẩu truyền thống để chuyển sang các phương thức xác thực thay thế an toàn hơn, việc mật khẩu đăng nhập trên Windows 11 bất ngờ “biến mất” lại khiến không ít người dùng hoang mang. Đến nay, Microsoft đã chính thức xác nhận sự cố khó hiểu này đã được khắc phục thông qua một bản cập nhật mới.
Quá trình chuyển đổi từ mật khẩu sang các hình thức xác thực hiện đại rõ ràng không tránh khỏi những trục trặc. Dù vậy, việc mật khẩu dần bị loại bỏ được xem là xu hướng tất yếu. Điều mà ít ai ngờ tới là sau tuyên bố của Microsoft cách đây gần một năm về việc “kỷ nguyên mật khẩu sắp kết thúc”, một bộ phận người dùng Windows 11 lại chứng kiến mật khẩu của họ biến mất chỉ sau một đêm.
Ảnh minh họa
Sự việc xảy ra sau khi Microsoft phát hành bản cập nhật xem trước không liên quan đến bảo mật KB5064081 cho Windows 11 vào ngày 29/8/2025. Phải đến tháng 11, tập đoàn công nghệ này mới thừa nhận rằng sau khi cài đặt bản cập nhật, người dùng “có thể nhận thấy biểu tượng mật khẩu không hiển thị trong các tùy chọn đăng nhập trên màn hình khóa”.
Trên thực tế, ô nhập mật khẩu vẫn tồn tại, nhưng bị ẩn khỏi giao diện. Microsoft cho biết nếu người dùng di chuột tới vị trí lẽ ra biểu tượng phải xuất hiện, nút đăng nhập sẽ hiện ra, và chỉ cần nhấp vào “nút vô hình” đó, ô nhập mật khẩu sẽ xuất hiện trở lại. Cách xử lý này bị đánh giá là gây thất vọng về mặt trải nghiệm người dùng, đặc biệt khi tính dễ sử dụng vốn là một trong những điểm mạnh được kỳ vọng của hệ điều hành.
Bản cập nhật tích lũy KB5074105 dành cho Windows 11 hiện đã được phát hành dưới dạng cập nhật tùy chọn.
Theo Microsoft, người dùng gặp sự cố với mật khẩu hoặc cần cài đặt các bản vá khác trong tổng số 32 bản sửa lỗi mà KB5074105 mang lại - bao gồm lỗi khởi động giao thức mạng lưu trữ iSCSI và tình trạng treo Windows Boot Manager — có thể vào Start > Settings > Update & Security > Windows Update, sau đó chọn tải xuống và cài đặt bản cập nhật trong mục các bản cập nhật tùy chọn hiện có
