Sai thông tin người nhận
Theo báo điện tử VTC News, trong trường hợp đã chuyển khoản thành công nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền, người gửi cần kiểm tra lại thông tin vì có khả năng ghi sai hoặc thiếu thông tin. Người gửi cần kiển tra kỹ số tài khoản, tên người nhận và ngân hàng thụ hưởng để đảm bảo chính xác thông tin.
Lỗi đường truyền
Lỗi đường truyền cũng là một trong những nguyên nhân thường gặp khi chuyển khoản thành công mà chưa nhận được tiền. Nếu do lỗi này, số tiền sẽ được chuyển đi khi mạng ổn định trở lại.
Lỗi hệ thống ngân hàng
Đây cũng là lý do khiến tiền đã chuyển thành công nhưng tài khoản thụ hưởng vẫn chưa nhận được. Với trường hợp này, hệ thống ngân hàng sẽ có thông báo lỗi và đề nghị khách hàng thực hiện lại giao dịch sau ít phút.
Ảnh minh họa
Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường
Theo thông tin trên trang thông tin của Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), nhiều trường hợp, nguyên nhân chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền có thể do người gửi sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường. Nếu sử dụng dịch vụ này, tiền sẽ được chuyển trong vòng 24h làm việc tính từ lúc có thông báo giao dịch trừ tiền thành công.
Nếu tiền được chuyển trước 15h chiều, người nhận có thể nhận ngay trong giờ hành chính cùng ngày. Nếu tiền được chuyển sau 16h chiều, người nhận sẽ nhận được tiền vào sáng hôm sau trong giờ hành chính.
Nếu giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng được thực hiện vào cuối tuần, người nhận có thể phải chờ từ 1 - 2 ngày để nhận được tiền.
Chuyển tiền vào thời điểm cao điểm
Vào dịp lễ Tết, ngày nghỉ, các giao dịch thường được thực hiện nhiều, dễ gây ra tình trạng tắc nghẽn giao dịch nếu Mobile Banking của các ngân hàng không được trang bị hệ thống lõi tốt.
Người chuyển giả mạo hình ảnh chuyển khoản thành công
Đây là tình huống có thật, dẫn đến tình huống chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền tại một số cửa hàng. Do thanh toán qua chuyển khoản ngày càng phổ biến, người mua chỉ cần thực hiện giao dịch và cung cấp hình ảnh chuyển khoản thành công cho người bán.
Tuy nhiên, phần lớn người bán chỉ kiểm tra nhanh qua màn hình và không kiểm tra lại số dư tài khoản, tạo điều kiện cho kẻ gian lợi dụng bằng cách sử dụng hình ảnh giả mạo thông báo chuyển khoản thành công.
Hiện nay có rất nhiều trang web, ứng dụng có thể tạo ra hình ảnh thông báo chuyển khoản thành công giả mạo rất tinh vi. Vì vậy, cơ quan công an khuyến cáo người dân cần kiểm tra kỹ thông báo chuyển khoản thành công và đối chiếu với biến động số dư trong tài khoản ngân hàng.
