VietNamNet đưa tin, vụ việc xảy ra vào khoảng 3h45 ngày 3/7. Người dân chứng kiến cho biết, họ phát hiện khói đen và mùi khét từ căn có biển hiệu "Thế giới đồ chơi - xe điện - xe đẩy Anh Thu".
Nhiều người đã hô hoán cho người trong nhà biết và báo cho lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH.
"Lửa bốc lên nhanh tạo ra cột khói đen làm chúng tôi rất hoảng hốt. Mọi người cố gắng dùng bình cứu hỏa mini để tiếp cận dập lửa nhưng vì cửa cuốn ở tầng 1 đóng kín nên mọi nỗ lực đều bất thành", nhân chứng nói.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ cháy, các lực lượng chức năng quận Cầu Giấy đã huy động 2 xe chữa cháy của quận và 2 xe chữa cháy Đội Chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ khu vực 2 chi viện. Sau khoảng 10 phút có mặt tại hiện trường, đám cháy đã được khống chế, chống cháy lan.
Theo lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường Dịch Vọng, trong vụ việc, lực lượng chức năng đã tổ chức giải cứu bà N.T.T (sinh năm 1932) an toàn thoát ra khỏi khu vực tầng 2 của ngôi nhà. Ngôi nhà xảy ra cháy đã trang bị bình chữa cháy xách tay, mở lối thoát nạn thứ 2, theo báo Nhân Dân.
Vụ cháy không gây thiệt hại về người. Thiệt hại về tài sản hiện đang được các đơn vị thống kê làm rõ.