Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết đã đề nghị thanh tra phối hợp với Công an quận Hoàn Kiếm, công an phường để kiểm tra, xử lý nghiêm vụ "nữ du khách bị ép mua túi bánh rán giá 700 nghìn đồng" trên phố cổ Hà Nội.
Liên quan đến câu chuyện nữ du khách người nước ngoài bị ép mua túi bánh rán với giá 700.000 đồng trên phố cổ Hà Nội, trao đổi trên báo Lao Động, ông Đỗ Đình Hồng - Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, ngay từ chiều 1/6, Sở đã nắm được sự việc và đề nghị thanh tra phối hợp với Công an quận Hoàn Kiếm, công an phường để kiểm tra, xử lý nghiêm.
Ông Vũ Công Huy - Phó Chánh Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội cho biết, do thông tin xuất hiện trên mạng xã hội, không chụp được ảnh đối tượng có hành vi “chặt chém” nên khó khăn trong việc xử lý.
Đại diện Sở Du lịch Hà Nội cũng khẳng định, thời gian tới, Sở sẽ tăng cường công tác thanh tra, tuyên truyền để người dân, các hộ kinh doanh nâng cao ý thức, giữ gìn hình ảnh đẹp của du lịch Hà Nội trong mắt người dân trong nước và bạn bè quốc tế.
Du khách bức xúc với túi bánh rán giá 700.000 đồng ở phố cổ
Theo thông tin trên báo Trí thức trẻ, chị T.A. (làm việc tại một cửa hàng trên phố Lý Quốc Sư, Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho biết, ngày 1/6 vừa qua, một nữ du khách khi vào cửa hàng đã cầm theo túi bánh rán nhỏ.
Ảnh túi bánh rán của nữ du khách người Nga - Ảnh do chị T.A. cung cấp/ Báo Trí thức Trẻ |
Thấy vậy, người bạn cùng làm đã quay sang nói với chị về khả năng du khách này lại bị lừa mua bánh rán rồi.
Tiện đang đứng tư vấn cho khách, chị T.A. đã hỏi luôn nữ du khách này thì được biết, bà là người Nga và "đụng đúng nỗi bức xúc" bà đã "tuôn một tràng" về việc mình vừa bị người bán rong "chém đẹp" túi bánh rán.
"Khi đó, tôi hỏi bà đã phải trả bao nhiêu tiền cho túi bánh rán này thì nữ du khách người Nga này rất bức xúc.
Đại ý là sẽ không tin phải trả bao nhiêu tiền cho chỗ đó và họ (người bán rong - PV) cứ dí cái bánh lại sát và tự lấy cho tôi và bà không biết phải trả bao nhiêu tiền
Bà kể là mở ví ra và họ lấy 1 tờ 500.000 đồng và 1 tờ 200.000 đồng, sau đó bỏ đi. Sau đó, bà còn hỏi lại tôi, 700.000 đồng cho chỗ đó, bạn có tin không?.
Chưa hết, bà vừa nói còn vừa diễn tả lại những hành động không được "đẹp" được của mấy người bán bánh rán quanh phố cổ" - báo Trí thức trẻ dẫn lời chị T.A. kể.
Báo Trí thức trẻ cũng dẫn nguồn thông tin từ Đại diện Công an quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) cho biết, trong thời gian qua đã nhiều lần tiến hành xử lý các trường hợp người bán hàng rong có hành vi mồi chài, chặt chém du khách. Tuy nhiên, do nhiều du khách không trình báo, gây khó khăn cho việc xử lý.
Thời gian tới, Công an quận quận tiếp tục chỉ đạo các phường, đội thực hiện có hiệu quả kế hoạch đã đặt ra, ngăn chặn tình trạng chèo kéo, đeo bám, chặt chém đối với du khách nước ngoài.
Công an quận cũng đề nghị du khách khi gặp phải những trường hợp trên có thể cung cấp thông tin, báo cho cơ quan công an để điều tra, xử lý.
Chấn chỉnh tình trạng chặt chém khách ở khu phố đi bộ Hoàn Kiếm Trước đó, báo VOV đưa tin, chiều 28/3/2017, tại hội nghị giao ban thông tin báo chí Thành ủy Hà Nội, ông Trần Đức Hải - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, hiện tượng chèo kéo, chặt chém khách ở khu vực phố đi bộ Hoàn Kiếm làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Hà Nội. Ông Hải cho rằng, các hiện chèo kéo khách là một thực trạng không chỉ diễn ra ở Hà Nội mà xuất hiện ở các trung tâm có các hoạt động du lịch. Đối với Hà Nội, trong các giải pháp bảo vệ môi trường du lịch, Thành phố giao và Sở Du lịch có kế hoạch phối hợp với liên ngành công an các cấp, thanh tra liên ngành về giao thông… Đặc biệt trên địa bàn quận Hoàn Kiếm nơi có khu phố đi bộ có đông khách du lịch nước ngoài, Sở Du lịch đã có sự phối hợp chặt chẽ thường xuyên tích cực xử lý tình trạng chèo kéo, bán hàng “chặt chém” khách. Đường dây hotline du lịch hoạt động 24/24h, được bố trí cán bộ có đủ năng lực ngoại ngữ nói được tiếng Việt, Anh, Pháp để nhận phản ánh của du khách. Đối với từng lĩnh vực liên quan như an ninh trật tự hay taxi… nhân viên trực sẽ liên hệ ngay với công an hay thanh tra giao thông, hiệp hội taxi để thực hiện xử lý. Những thời điểm báo chí thông tin, có thời điểm không hotline được chúng tôi sẽ tiếp thu để hoàn chỉnh hơn nữa bộ phận thông tin hỗ trợ khách du lịch. |
Tổng hợp
