Đặt vé máy bay bị sai tên xử lý như thế nào?
Khi đặt vé máy bay bị sai tên, bạn cần thực hiện các bước sau để xử lý:
1. Liên hệ ngay với hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé:
Thời gian: Càng sớm càng tốt, tốt nhất là ngay khi bạn phát hiện ra lỗi sai tên.
Cách thức: Gọi điện đến tổng đài của hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé.
Truy cập trang web của hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé và liên hệ qua chat trực tuyến.
Gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé.
2. Cung cấp thông tin cần thiết:
Họ tên chính xác của bạn.
Mã đặt chỗ vé máy bay.
Thông tin sai sót trên vé máy bay.
Nếu đặt vé máy bay bị sai tên, bạn cần liên hệ ngay lập tức với hãng hàng không hoặc đại lý nơi bạn đặt vé để được hỗ trợ. Ảnh minh họa
3. Hướng dẫn xử lý:
Tùy theo mức độ sai sót và quy định của hãng hàng không, bạn sẽ được hỗ trợ sửa tên miễn phí hoặc phải trả phí.
Đối với những sai sót nhỏ: Ví dụ như tên bị sai thứ tự, thiếu hoặc thừa tên đệm, một số hãng hàng không có thể hỗ trợ sửa tên miễn phí.
Đối với những sai sót lớn: Ví dụ như tên bị sai chính tả, sai họ, bạn có thể phải trả phí để sửa tên. Phí sửa tên có thể dao động từ vài trăm nghìn đồng đến vài triệu đồng, tùy theo hãng hàng không và hạng vé.
Ngoài ra, bạn cũng có thể phải chịu chênh lệch giá vé nếu giá vé hiện tại cao hơn giá vé khi bạn đặt vé trước đó.
Hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết để sửa tên.
Lưu ý khi đặt vé máy bay
Nên giữ vé máy bay và các giấy tờ liên quan để làm bằng chứng khi bạn liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý đặt vé.
Một số hãng hàng không có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.
Nếu bạn đặt vé máy bay qua đại lý, bạn nên liên hệ trực tiếp với đại lý để được hỗ trợ.
Dưới đây là một số thông tin liên hệ của các hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam:
Vietnam Airlines: Tổng đài: 1900 1100
Website: https://www.vietnamairlines.com/
Vietjet Air: Tổng đài: 1900 636 666
Website: https://www.vietjetair.com/
Bamboo Airways: Tổng đài: 1900 3199
Website: https://www.bambooairways.com/
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề vé máy bay bị sai tên một cách nhanh chóng và hiệu quả!
