Hôm nay (3/7), là ngày thứ 3 thực hiện quyết định của Ngân hàng Nhà nước về việc người dùng phải cập nhật dữ liệu sinh trắc học, xác thực bằng khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng hoặc chuyển số tiền hơn 20 triệu đồng/ngày.
Tuy nhiên, trong 2 ngày đầu áp dụng quy định mới, nhiều khách hàng đã phản ánh về tình trạng khó kết nối tới hệ thống để cập nhật dữ liệu sinh trắc học.
Nhiều khách hàng dù có đầy đủ căn cước công dân gắn chip, điện thoại di động có hỗ trợ NFC (kết nối không dây) nhưng vẫn không cập nhật được, phải ra quầy ngân hàng để làm xác thực dữ liệu sinh trắc học.
Trên mạng xã hội, nhiều tài khoản cho rằng chip NFC trên thẻ căn cước công dân bị lỗi.
Việc xác thực sinh trắc học nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến. (Ảnh: IT)
Trao đổi với Dân trí, Thiếu tá Trần Duy Hiển, Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an), bác bỏ thông tin chip NFC trên căn cước bị lỗi.
Theo Thiếu tá Hiển, quá trình sản xuất thẻ căn cước công dân gắn chip được Bộ Công an thực hiện theo quy trình nghiêm ngặt, đảm bảo tuyệt đối an toàn, bảo mật thông tin.
Thiếu tá Hiển cho biết, chip NFC trên thẻ căn cước sau khi nạp dữ liệu sẽ trải qua quá trình kiểm thử, nhằm đảm bảo bảo mật, đúng theo tiêu chuẩn dữ liệu dân cư.
Ông Hiển khẳng định tất cả các chip NFC trên thẻ căn cước khi đã được sản xuất, phát hành, trả theo người dân đều hoạt động tốt, được nạp đầy đủ dữ liệu công dân.
Liên quan việc đọc các thông tin này trên căn cước công dân gắn chip, theo Thiếu tá Hiển nói thêm trên Tuổi trẻ, có 3 vấn đề cần lưu ý.
Thứ nhất do người dân mới thực hiện, chưa quen nên không xác định được đúng vị trí đặt NFC của thiết bị di động.
Thứ hai, có những thiết bị di động đời cũ nên không đảm bảo tiêu chuẩn, cấu hình để đọc NFC hoặc thiết bị đó không có chức năng đọc NFC nên không thể thực hiện đọc dữ liệu trên chip.
Thứ ba giai đoạn mấy ngày qua, khi các ngân hàng bắt đầu thực hiện quyết định của Ngân hàng Nhà nước thì số lượng người dân thực hiện xác thực trên chip lớn nên hệ thống của một số ngân hàng đang bị quá tải.
Điều này dẫn đến chưa thực hiện được việc xác thực sinh trắc học trên căn cước công dân gắn chip.
