Dù làm việc ở vị trí nào thì phần lớn thời gian của chúng ta cũng dành cho việc giao tiếp/hợp tác với đồng nghiệp. Vậy làm cách nào để làm việc nhóm một cách hiệu quả?
| Bí quyết của Google để làm việc nhóm hiệu quả. |
Tạp chí Doanh nghiệp Harvard đã phát hiện ra rằng: “Thời gian mà các nhà quản lý và nhân viên dành cho việc hợp tác nhóm đã tăng lên 50% trong hai thập kỷ qua”. Vì vậy, teamwork là một phần của bất kỳ công việc nào. Google đã tiến hành một nghiên cứu suốt 5 năm để tìm ra bí quyết tối đa hóa hiệu quả của teamwork, được gọi là Project Aristotle. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng không có công thức hoàn hảo dành cho một đội nhóm thành công. Nó không đơn giản chỉ là tập hợp những người giỏi nhất vào một chỗ mà quan trọng là những thành viên trong đội nhóm đó phải kết hợp được những tính năng tuyệt vời nhất của mỗi cá nhân vào phục vụ mục đích chung của nhóm.
| Một đội teamwork tuyệt vời sẽ dễ dàng vượt qua mọi khó khăn. |
Dưới đây là 5 đặc điểm của các đội nhóm tuyệt vời mà Google đã tổng kết được:
1. Tâm lý thoải mái, an toàn
Đứng đầu trong danh sách và cũng là yếu tố khó đạt được nhất chính là sự an toàn. Đó là khi đội nhóm đó xây dựng được một môi trường cởi mở không phán xét, các thành viên có thể chia sẻ suy nghĩ cũng như quan điểm của mình một cách thoải mái. Tất cả họ sẽ cảm thấy mình có giá trị và có trách nhiệm hơn với bức tranh lớn của cả nhóm.
Google cũng nhận thấy, các nhóm có môi trường an toàn về tâm lý không chỉ giữ chân được nhiều nhân viên hơn mà còn thành công hơn trên thương trường.
2. Tính phụ thuộc
Mỗi thành viên trong một nhóm đều có một vai trò khác nhau, nhưng không vì thế mà họ làm việc độc lập hoàn toàn. Tất cả các công việc của cá nhân đều phải liên quan đến nhóm một cách rõ ràng, và họ không chỉ hiểu được công việc của mình mà còn phải biết những thành viên khác đang làm gì. Có như thế, quy trình làm việc nhóm mới suôn sẻ, trôi chảy.
3. Sự rõ ràng, có hệ thống
Tất cả các mục tiêu của nhóm phải được truyền đạt một cách rõ ràng thông qua các buổi họp, để thành viên trong nhóm nắm bắt được tình hình một cách kịp thời. Những cuộc họp đó cũng nên có khung chương trình cụ thể và một người điều hành để không phí thời gian vào những vấn đề ngoài lề. Đội nhóm nào nắm được mục tiêu cuối cùng chính là nhóm sẽ đạt được hiệu suất công việc cao hơn.
4. Sự cảm kích, lòng biết ơn
Đừng ngại bày tỏ lòng biết ơn và sự ngợi ca với những thành viên trong đội nhóm của bạn. Bằng cách phản hồi tích cực về sự đóng góp của họ, bạn đang gián tiếp thúc đẩy ý thức trách nhiệm với công việc chung của họ.
5. Sự tương tác thường xuyên
Càng ở các tổ chức lớn thì tầm nhìn về bức tranh lớn lại càng bị hạn chế. Việc thảo luận và nhắc nhở đội nhóm về tầm nhìn xa rộng hơn và những đóng góp đội nhóm có thể ảnh hưởng đến mục tiêu lớn sẽ giúp các thành viên cảm nhận được tầm quan trọng của công việc của họ.
Chỉ cần dùng vài phút để tổng kết sơ lược, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy trách nhiệm hơn, đồng thời tăng thêm sự hài lòng của họ đối với tổ chức.
5 yếu tố này nghe có vẻ mơ hồ nhưng Google đã phải chi hàng triệu đô la để nghiên cứu. Cần phải khẳng định lại, không có công thức hoàn hảo nào để tăng hiệu suất làm việc nhóm cũng như nâng cao chất lượng công việc. Nhưng rèn luyện 5 yếu tố này chắc chắn sẽ góp phần không nhỏ vào việc hình thành đội nhóm trong mơ của bạn.
Minh An/Nhịp sống Kinh tế/CNBC.
