Liên quan đến vụ việc người phụ nữ xảy ra tranh cãi với tài xế tại một khách sạn ở khu du lịch biển Hải Tiến, xã Hoằng Thanh, tỉnh Thanh Hóa, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, Công an xã Hoằng Thanh đã có báo cáo cụ thể về vụ việc.
Theo báo cáo của Công an xã Hoằng Thanh, vào 9h ngày 30/6, một đoàn khách du lịch khoảng 50 người từ tỉnh Phú Thọ đến lưu trú tại khách sạn Tuấn Linh, thôn Quang Trung, xã Hoằng Thanh. Chủ khách sạn là anh Hắc Ngọc Th (SN 1989), việc quản lý hoạt động khách sạn do chị Nguyễn Thị L (SN 1994, cùng trú tại thôn Đông Tây Hải, xã Hoằng Thanh), trực tiếp phụ trách.
Người phụ nữ ngồi sụp xuống, la hét, kêu mình bị đánh khi tranh cãi với tài xế. (Ảnh cắt từ clip)
Theo phương án bố trí ban đầu của khách sạn, các lái xe trong đoàn được sắp xếp nghỉ tại khu vực phòng dành riêng cho lái xe ở tầng 7. Tuy nhiên, anh Q.A là lái xe của đoàn không đồng ý và đề nghị được thuê phòng riêng là phòng 602 cùng khu vực khách lưu trú.
Để tạo điều kiện cho đoàn, khách sạn đã bố trí phòng theo yêu cầu với mức giá hỗ trợ 200.000 đồng/đêm; tổng số tiền thuê phòng trong hai đêm là 400.000 đồng. Đến khoảng 21 giờ cùng ngày, anh Q.A xuống sảnh khách sạn đề nghị đổi sang phòng khác với lý do tín hiệu Wi-Fi tại phòng đang ở yếu. Tuy nhiên, phía khách sạn cho biết việc đổi phòng không thể thực hiện do phòng đã được nhận và sử dụng từ 9 giờ sáng, đồng thời thời điểm này khách sạn không còn phòng phù hợp để bố trí thay thế.
Sau đó, anh Q.A yêu cầu trả phòng để chuyển sang cơ sở lưu trú khác và đề nghị hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Phía khách sạn giải thích chỉ có thể hỗ trợ hoàn trả 200.000 đồng vì phòng đã được sử dụng trong ngày. Do hai bên không thống nhất được phương án giải quyết nên đã xảy ra tranh cãi tại khu vực sảnh khách sạn.
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Công an xã Hoằng Thanh đã khẩn trương cử cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường để nắm tình hình, xác minh diễn biến vụ việc và làm việc trực tiếp với những người có liên quan. Tại hiện trường, lực lượng Công an đã phân tích, giải thích các quy định của pháp luật về giải quyết tranh chấp trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, đồng thời tuyên truyền, vận động các bên giữ bình tĩnh, kiềm chế, không có lời nói, hành vi làm ảnh hưởng đến an ninh, trật tự và hình ảnh du lịch của địa phương.
Sau khi được lực lượng Công an giải thích, các bên đã thống nhất hòa giải trên tinh thần thiện chí, cam kết không tiếp tục phát sinh mâu thuẫn hoặc có các hành vi gây ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự; đồng thời ký cam kết chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật, cùng phối hợp giữ gìn an ninh, trật tự trên địa bàn. Nhờ sự có mặt kịp thời của Công an xã Hoằng Thanh, vụ việc đã được giải quyết ổn thỏa ngay từ cơ sở, không để phát sinh diễn biến phức tạp, không gây ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.
Hiện vụ việc hiện đang được cơ quan Công an tiếp tục xác minh, làm rõ trên tinh thần khách quan, toàn diện, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan. Kết quả giải quyết sẽ được thông tin công khai khi có kết luận chính thức của cơ quan có thẩm quyền.
Theo Công an tỉnh Thanh Hóa, đối với những nội dung đang lan truyền trên mạng xã hội liên quan đến việc bị hành hung, cướp tài sản, đe dọa hoặc những thông tin khác được phản ánh trong bài đăng của tài khoản ẩn danh, Công an xã Hoằng Thanh cho biết đang tiếp tục phối hợp xác minh, làm rõ theo đúng trình tự, quy định của pháp luật. Đến thời điểm hiện tại, chưa có kết luận chính thức của cơ quan có thẩm quyền để khẳng định các nội dung nêu trên.
Thực tế cho thấy, trong môi trường mạng xã hội, nhiều vụ việc sau khi xảy ra thường được đăng tải theo góc nhìn cá nhân, chỉ phản ánh một phần diễn biến hoặc chưa đầy đủ bối cảnh, dễ tạo ra những nhận định thiếu khách quan. Việc chia sẻ, bình luận hoặc lan truyền các thông tin chưa được kiểm chứng không chỉ ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân liên quan mà còn gây tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh du lịch và tình hình an ninh, trật tự tại địa phương.
Công an tỉnh Thanh Hóa khuyến cáo người dân cần tỉnh táo khi tiếp cận các thông tin trên không gian mạng, chỉ tiếp nhận thông tin từ các nguồn chính thống; không chia sẻ, phát tán hoặc bình luận mang tính quy kết khi vụ việc chưa được cơ quan chức năng kết luận. Mọi hành vi đăng tải, phát tán thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống hoặc xâm phạm danh dự, uy tín của tổ chức, cá nhân đều có thể bị xem xét xử lý theo quy định của pháp luật.
