Báo Tuổi trẻ đưa tin, tối 22/5, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc thông tin tạm ngưng trung chuyển hành khách từ trung tâm TP.HCM ra cảng Sài Gòn - Hiệp Phước (huyện Nhà Bè) phục vụ tuyến TP.HCM - Côn Đảo.
Theo đó, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc (đơn vị khai tác tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo) tạm ngưng trung chuyển khách ở công viên 23-9 (quận 1) từ ngày 1/6 tới đây.
Đại diện công ty cho hay việc đơn vị tổ chức trung chuyển miễn phí cho hành khách đi tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo (có đăng ký trước) nhằm tạo thuận lợi cho khách di chuyển từ trung tâm thành phố đến bến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước và ngược lại.
Tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo vừa được khai trương từ ngày 13/5. Ảnh: Giao thông
"Dù vậy, trong những chuyến tàu đầu tiên đã xảy ra bất cập trong khâu trung chuyển khách khiến hành khách hiểu lầm, chưa hài lòng. Nhất là chuyến ngày 16/5, rất nhiều khách chưa đăng ký trung chuyển lên xe khiến những khách khác phải chờ đợi.
Đơn vị nhận thấy chưa có kinh nghiệm trong tổ chức hoạt động vận chuyển đường bộ nên sẽ liên hệ kết nối với một số công ty chuyên vận tải đường bộ, trung chuyển... kết nối với khách hàng phục vụ tốt hơn", đại diện công ty này nói.
Theo VietNamNet, ngày 13/5 vừa qua, tuyến tàu cao tốc từ TP.HCM - Côn Đảo khai trương với điểm xuất phát từ cảng Sài Gòn - Hiệp Phước (huyện Nhà Bè) có tần suất 3 chuyến/tuần, xuất phát lúc 7h. Ở chiều ngược lại, từ Côn Đảo trở lại TP.HCM, tàu xuất phát từ 13h tại cảng Bến Đầm. Giá vé tàu từ 615.000 đồng đến 1,1 triệu đồng tùy đối tượng, hạng vé và thời điểm xuất phát.
Sau khi khai trương, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc có bố trí xe khách 45 chỗ tại Công viên 23/9 (bến xe buýt Sài Gòn, đường Lê Lai) hỗ trợ trung chuyển khách từ trung tâm đến bến cảng và ngược lại.
Tuy nhiên, trong thời gian đầu hoạt động có một số trục trặc, bất cập như hành khách phải chờ đợi lâu do thiếu xe trung chuyển, thậm chí phải đi bộ đến cả gần km từ cổng cảng Sài Gòn- Hiệp Phước để vào đến nơi tàu đậu và ngược lại.
Mới đây, Sở GTVT TP.HCM đã giao Trung tâm quản lý giao thông công cộng TP hướng dẫn Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc phối hợp với Công ty cổ phần xe khách Phương Trang để có phương án trung chuyển khách từ Công viên 23/9 đến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước với mức phí phù hợp, nhằm tháo gỡ các bất cập trong khâu trung chuyển.
Với việc trung chuyển hành khách từ cổng cảng đến cầu tàu (khoảng 800m), Công ty cổ phần cảng Sài Gòn - Hiệp Phước bố trí 1 xe điện 20 chỗ phục vụ hành khách, ưu tiên người cao tuổi và trẻ em; ngoài ra, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc sử dụng các xe trung chuyển 45 chỗ để phục vụ khách.
Đối với hành khách đi taxi, ô tô ra vào cảng, phía công ty thống nhất giảm 50% giá dịch vụ ra vào cảng trong 3 tháng đầu hoạt động (tháng 5-7/2024). Hiện khu vực bến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước, một số hãng taxi đã hoạt động nhằm tạo thuận lợi cho hành khách đi lại nếu có nhu cầu.
Còn đơn vị quản lý cảng Sài Gòn- Hiệp Phước bố trí bãi giữ xe cho hành khách đi tàu cao tốc với mức giá 10.000 đồng/ngày đối với xe máy; 30.000 đồng/ngày đối với ô tô.
