Mặc dù giá cước hiện trên đồng hồ là 82.000 đồng nhưng tài xế Chử Văn Điệp lại yêu cầu khách phải trả số tiền lên đến 820.000 đồng.
Vào 18h ngày 29/10, du khách Rungvit Tuitemwong (quốc tịch Thái Lan) ra đường Trần Khát Chân, Hà Nội đón chiếc xe taxi mang biển kiểm soát 30A-717.70 (hãng Taxi Tiến Thành) do Chử Văn Điệp điều khiển. Khi lên xe, vị du khách cho tài xế biêt mình muốn đến địa chỉ 21 Cầu Gỗ.
Khi đến nơi, giá cước trên đồng hồ là 82.000 đồng. Tuy nhiên, lợi dụng người nước ngoài bất đồng ngôn ngữ, lái xe Chử Văn Điệp đã nảy sinh lòng tham nói với du khách Rungvit Tuitemwong giá cược taxi là 820.000 đồng. Khi về đến khách sạn, anh mới biết mình bị tài xế taxi lấy giá tăng gấp 10 lần. Nhờ khách sạn hướng dẫn, 15h ngày 30/10/2017, anh tìm đến Quầy thông tin và hỗ trợ khách du lịch trên phố Lê Thạch để phản ánh sự việc.
Du khách Rungvit Tuitemwong nhận lại tiền cước taxi bị lái xe "chặt chém". Ảnh: báo An ninh thủ đô |
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Quầy thông tin và hỗ trợ khách du lịch đã phản ánh lại đến Thanh tra Sở Giao Thông Vận tải TP Hà Nội, đề nghị Thanh tra giao thông Hà Nội hỗ trợ phối hợp xử lý xe vi phạm.
Ông Bùi Ngọc Tân – Đội trưởng Thanh tra Giao thông Vận tải quận Ba Đình cho biết: “Lãnh đạo Thanh tra Sở Giao thông Vận tải Hà Nội chỉ đạo lực lượng thanh tra kiểm tra xử lý vi phạm của phương tiện mang biển kiểm soát 30A-717.70. Biển số xe taxi du khách đã ghi lại được”.
Chiếc xe vi phạm ngay sau đó đã được tìm ra. Khi phát hiện xe tại đường Hoàng Diệu, lực lượng chức năng đã lập biên bản với hành vi thu tiền quá giá cước quy định của lái xe Chử Văn Điệp, tạm giữ phương tiện, và mời chủ phương tiện lên để làm việc.
Đến chiều 31/10, dưới sự chứng kiến của Thanh tra hai sở, tài xế vi phạm và chủ hãng taxi đã có buổi làm việc, xin lỗi và hoàn trả số tiền thu sai quy định cho du khách. Sau khi nhận lại số tiền thừa, anh Rungvit đã bày tỏ lòng cảm kích và gửi lời cảm ơn chân thành sự giúp đỡ nhanh chóng và kịp thời của lực lượng chức năng.
Trao đổi về vụ việc, ông Vũ Công Huy – Chánh Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội cho biết, quá trình rà soát, tìm kiếm và xử lý tài xế vi phạm không gặp nhiều khó khăn do Sở thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan và công an trên địa bàn.
Vũ Hạnh (T/h)
