Sữa chua pho mai Le Petit mốc xanh, công ty Lê Minh phớt lờ trách nhiệm

(Sức khỏe Onl?ne) - Chuyên mục Sức khỏe Onl?ne vừa nhận được thông t?n từ chị Nguyễn Ngọc Ánh (địa chỉ: Ngõ 815, đường G?ả? Phóng, Hoàng Ma?, Hà Nộ?) phản ánh về v?ệc chị có mua 1 vỉ sữa chua pho ma? Le Pet?t (6 hộp), kh? về nhà bóc ra sử dụng thì bên trong một hộp sữa xuất h?ện đám mốc xanh… Đ?ều đáng nó? là, mặc dù đã l?ên hệ vớ? nhà phân phố? sản phẩm để phản ánh về sự cố này nhưng đến nay, chị Ánh vẫn chưa nhận được bất cứ một động thá? phản hồ? nào.

Chị Ánh cho b?ết, ngày 19/10 vừa qua, chị đến s?êu thị Thành Đô (352 G?ả? Phóng, Hoàng Ma?, Hà Nộ?) mua một vỉ sữa chua nhập khẩu từ Đức của hãng Bauer mang tên sữa chua pho ma? Le Pet?t Pla?s?er, vớ? g?á 59.000 đồng (6 hộp). Đây là sản phẩm thực phẩm bổ sung dành cho trẻ em, được bán rộng rã? trên thị trường và nh?ều bậc phụ huynh t?n tưởng mua cho con cá? ăn hàng ngày. Sản phẩm được bày bán trong tủ mát tạ? s?êu thị và sau kh? mua về, chị Ánh cất ngay vào tủ lạnh để bảo quản.

Hộp sữa chua bị mốc xanh

Sau đó, cháu bé - con của chị Ánh đã lấy một hộp sữa chua này ra sử dụng, chỉ khoảng một t?ếng đồng hồ sau, cháu có dấu h?ệu đau bụng và bị t?êu chảy nhẹ. Do ngh? ngờ tình trạng trên bắt nguồn từ hộp sữa chua vừa ăn, chị Ánh lấy một hộp sữa chua khác (cùng vỉ vừa mua) ra để k?ểm tra. Kh? lật nắp hộp sữa chua này, chị hoảng hồn kh? thấy trên bề mặt của lớp sữa xuất h?ện một mảng mốc tua rua có màu xanh đen, d?ện tích khoảng 2 cm2. Xung quanh mảng mốc đó còn có thêm những hạt mốc l? t? màu đen. Xem lạ? kỹ thông t?n trên bao bì, chị Ánh nhận thấy, đây là sản phẩm được sản xuất ngày 31/7/2013, hạn sử dụng vẫn còn đến ngày 6/11/2013.

“Tô? không dám cho cháu sử dụng các hộp sữa này nữa và lập tức l?ên hệ vớ? nơ? bán hàng để tìm h?ểu nguyên nhân dẫn đến sữa chua bị mốc hỏng. Tạ? đây, họ hứa sẽ gh? nhận và chuyển thông t?n tớ? nhà nhập khẩu và phân phố? sản phẩm này để g?ả? quyết”, chị Ánh cho hay.

Tuy nh?ên, chờ đợ? mã? vẫn không thấy một đơn vị nào l?ên hệ vớ? mình, chị Ánh đành chuyển thông t?n tớ? các cơ quan bảo vệ ngườ? t?êu dùng để nhờ can th?ệp, g?úp đỡ.

Qua tìm h?ểu, PV được b?ết, mặt hàng sữa chua Le Pet?t mà chị Ánh đã mua được nhập khẩu bở? công ty CP XNK Đạ? Lợ? (địa chỉ 551 Nguyễn Văn Cừ, Long B?ên, Hà Nộ?), do công ty TNHH TM C?tyfood Lê M?nh (gọ? tắt là Cty Lê M?nh, trụ sở 41 ngõ 3 Thá? Hà, Đống Đa, Hà Nộ?) phân phố?. Làm v?ệc vớ? PV, đạ? d?ện công ty Lê M?nh gh? nhận sự cố trên và g?ả? thích sở dĩ sữa chua bị mốc là do bao bì bị thủng. Nó? về nguyên nhân dẫn đến v?ệc vỏ hộp bị thủng, đạ? d?ện nhà phân phố? cho b?ết, có thể là do quá trình vận chuyển hàng hoặc do… lỗ? từ phía khách hàng!.

Ông Nguyễn Trí Anh, Trưởng phòng K?nh doanh công ty Lê M?nh thừa nhận, tình trạng sản phẩm sữa chua Le Pet?t và một số sản phẩm sữa khác do công ty này phân phố? ra thị trường vẫn thường gặp sự cố mốc hỏng, không sử dụng được. Kh? gặp các trường hợp như trên, ông Trí Anh cho b?ết, sẽ cử nhân v?ên tớ? nhà khách hàng để thu đổ? sản phẩm hỏng. Tuy nh?ên, kh? được hỏ? về cách g?ả? quyết l?ên quan đến quyền lợ? của ngườ? t?êu dùng nếu gặp vấn đề về sức khỏe, ông Trí Anh cho rằng: “Đây là rủ? ro mà nhà nhập khẩu lẫn nhà phân phố? đều là… nạn nhân. Chúng tô? sẽ… x?n lỗ? khách hàng” (!).      

Qua cách g?ả? thích th?ếu trách nh?ệm như trên của công ty Lê M?nh, quyền lợ? của ngườ? t?êu dùng dường như đang bị xem nhẹ. Bở? lẽ, nếu gặp vấn đề về sức khỏe (ngộ độc, cấp cứu…) kh? dùng phả? sữa chua hỏng, thì chỉ có ngườ? dùng là gánh chịu hậu quả, còn các đơn vị bán hàng đều… vô can? Thêm một đ?ều khó h?ểu nữa là, kể từ kh? nắm được thông t?n sự v?ệc do PV cung cấp, đã nh?ều ngày trô? qua, chị Ánh vẫn chưa nhận được phản hồ? tích cực nào từ phía công ty Lê M?nh, dù chỉ là để… x?n lỗ?!

Chúng tô? sẽ t?ếp tục phản ánh vụ v?ệc này.

Đức Anh