Ngày 9/5, báo Pháp luật TP.HCM dẫn lời một lãnh đạo Công ty cổ phần cấp nước Đắk Lắk, xác nhận đơn vị đã nhận được phản ánh của khách hàng về việc hóa đơn tiền nước tháng 4-2026 tăng cao bất thường.
Theo lãnh đạo này, sau khi nhận phản ánh, phía công ty cấp nước đã chỉ đạo bộ phận kỹ thuật kiểm tra đường ống cấp nước của khách hàng liên quan tại thôn 6, xã Hòa Phú (Đắk Lắk) để làm rõ nguyên nhân.
Hiện chưa rõ nguyên nhân khiến hóa đơn tiền nước của hộ dân liên quan tăng cao bất thường. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn có trường hợp khách hàng quên khóa van hoặc do rò rỉ nước dẫn đến lượng nước tiêu thụ tăng cao.
Hóa đơn tiền nước của gia đình chị H. Ảnh: PLO
Trao đổi với Dân trí, chị N.T.N.H. (trú tại thôn 6, xã Hòa Phú) cho rằng gia đình chị chưa hết hoang mang trước thông báo hóa đơn tiền nước tính từ ngày 7/4 đến 7/5 tăng phi mã lên mức gần 12 triệu đồng (tương đương sử dụng 694m3 nước) và phải thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn.
Chị H. cung cấp các hóa đơn tiền nước của các tháng trước và khẳng định mỗi tháng gia đình chị sử dụng 70.000-170.000 đồng. "Mức tiền này là quá vô lý, khó hiểu, do nhà tôi chủ yếu sử dụng nước giếng còn nước máy chỉ dùng để dự phòng khi cần", chị H. nói.
Theo chị H., để làm rõ tiền nước, chị đến Công ty cổ phần cấp nước Đắk Lắk để kiến nghị và nhân viên của đơn vị này đã kiểm tra thực tế nhưng chưa phát hiện dấu hiệu rò rỉ hay đường ống bị bể. Công ty này đang tiếp tục rà soát thêm các tuyến ống lân cận để tìm nguyên nhân.
Người phụ nữ cho biết chồng chị đi làm với thu nhập chưa tới 10 triệu đồng mỗi tháng, còn chị ở nhà bán bún riêu để trang trải cuộc sống. "Với hóa đơn nước cao ngất thế này, không biết tôi phải bán bao nhiêu tô bún mới đủ tiền đóng", chị H. lên tiếng.
