Thành công của anh không chỉ để lại những giá trị lớn lao cho xã hội mà còn là nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho những ai dám mơ ước và đủ bản lĩnh thực hiện ước mơ của mình. Trong một cuộc phỏng vấn đặc biệt, chúng tôi đã có dịp trò chuyện với anh Minh Hiếu, người sáng lập Digiart.Academy - nền tảng giáo dục đồ họa hàng đầu tại Việt Nam.
Xin chào CEO Minh Hiếu, đã từng lắng nghe câu chuyện thành công của anh và thực sự rất nể phục anh. Từ một cậu bé bán vé số để trang trải học phí đến CEO của một nền tảng học đồ họa online lớn nhất Việt Nam, anh có thể chia sẻ điều gì đã giúp anh kiên định trên hành trình đầy chông gai này?
Chào bạn, cám ơn bạn đã khen ngợi. Vì tôi sinh ra trong gia đình nghèo ở vùng quê miền Tây. Từ nhỏ đến lớn, tôi luôn phải chịu đựng gánh nặng của cảnh nghèo đói. Gia đình tôi làm mọi công việc để kiếm sống, từ bán vé số, lượm ve chai cho đến làm công trang trại. Việc học cấp 3 cũng là một thử thách lớn vì không có tiền đóng học phí.
Kể từ đó, tôi quyết tâm thoát nghèo và làm giàu, bỏ học Đại học GTVT để chuyển sang Đại học Kinh tế, và sau đó lại bỏ Đại học để khởi nghiệp. Sau 5 năm nỗ lực, tôi thành lập công ty tranh đồ họa, thành công ban đầu với doanh số 10 tỷ đồng. Tuy nhiên, vì thiếu kinh nghiệm quản lý và ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, công ty phải phá sản, tôi phải đối mặt với nợ nần và khởi đầu lại từ đầu.
Trong thời gian cách ly do dịch, tôi nảy ra ý tưởng về Digiart.Academy – một nền tảng học đồ họa trực tuyến. Tôi bắt đầu với khóa học đồ họa cơ bản và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng. Nhận thấy thị trường Việt Nam chưa có nền tảng học đồ họa trực tuyến nào, tôi quyết định phát triển Digiart.Academy. Sau hai năm, chúng tôi đạt doanh thu một triệu đô và thu hút hơn 10,000 học viên. Tôi nghĩ nỗ lực của mình cũng có chút kết quả!
Digiart.Academy được đánh giá mang lại trải nghiệm rất tuyệt vời cho khách hàng, vậy anh đã xây dựng hành trình đó như thế nào?
Hiện tại, Digiart.Academy đang trở thành một công ty Edtech, áp dụng công nghệ để cá nhân hóa trải nghiệm học tập cho học viên. Từ đó đến nay, Digiart.Academy đã phát triển mạnh mẽ, thu hút hàng ngàn học viên và trở thành một trong những điểm đến hàng đầu cho những ai đam mê và muốn phát triển kỹ năng đồ họa của mình.
Chúng tôi xây dựng mỗi khóa học dựa trên nhu cầu thực tế của học viên. Trước khi ra mắt bất kỳ sản phẩm nào, chúng tôi luôn tiến hành thử nghiệm và thu thập phản hồi từ học viên. Điều này đảm bảo rằng các khóa học không chỉ đáp ứng được mong đợi của học viên mà còn mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất. Việc lắng nghe và phản hồi từ học viên là yếu tố then chốt trong quá trình phát triển của chúng tôi.
Chúng tôi không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm dựa trên những ý kiến đóng góp quý báu từ học viên. Mỗi khóa học đều được tinh chỉnh và nâng cấp liên tục để đảm bảo rằng học viên nhận được giá trị tốt nhất. Dù cũng va vấp nhiều sai lầm, gặp những thất bại nhưng chúng tôi rất nhanh chóng thay đổi, linh hoạt cải tiến từng chút một để đáp ứng nhu cầu học viên.
Nền tảng của Digiart.Academy cung cấp những khóa học nào để đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của các học viên?
Digiart.Academy cung cấp một loạt các khóa học đồ họa trực tuyến, từ cơ bản đến nâng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của học viên. Các khóa học này bao gồm thiết kế đồ họa, minh họa kỹ thuật số, thiết kế game, thiết kế 3D và nhiều lĩnh vực liên quan khác trong mảng creative (sáng tạo). Mỗi khóa học được thiết kế với phương pháp dạy học độc đáo, đặt nhu cầu và mong muốn của học viên làm trung tâm.
Chúng tôi không chỉ cung cấp kiến thức qua video bài giảng chất lượng cao mà còn tạo ra môi trường học tập tương tác. Học viên được hưởng lợi từ dịch vụ sửa bài 1:1, nơi các giảng viên và chuyên gia sẽ trực tiếp hướng dẫn, chỉnh sửa và cải thiện tác phẩm của học viên theo tiến độ và năng lực riêng của họ. Ngoài ra, Digiart.Academy còn chú trọng xây dựng cộng đồng học tập, nơi học viên có thể chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau và tham gia các dự án thực tế. Đồng thời, để đảm bảo học viên có trải nghiệm học tập tốt nhất, chúng tôi cung cấp các gói học tập đa dạng với chi phí hợp lý, không có chi phí bổ sung. Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 3 ngày nếu học viên không hài lòng, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người học.
Để Digiart.Academy đạt được doanh thu hơn 1 triệu đô la chỉ sau hai năm, anh đã áp dụng những chiến lược gì đặc biệt?
Kết quả của Digiart.Academy nằm ở việc hiểu rõ nhu cầu của học viên và tạo ra những giá trị thực sự cho họ. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, hỗ trợ từng học viên một cách tốt nhất. Ngoài ra, chúng tôi không ngại đầu tư vào chăm sóc khách hàng và đảm bảo rằng mọi học viên đều có trải nghiệm học tập tốt nhất. Tôi nghĩ sự tận tâm và cam kết này đã giúp chúng tôi đạt được sự tin tưởng và ủng hộ từ cộng đồng.
Nhìn về tương lai, anh có những kế hoạch gì để tiếp tục phát triển Digiart.Academy và giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn như mình trước đây?
Mục tiêu của tôi là mở rộng Digiart.Academy ra thị trường quốc tế, đưa nền tảng này trở thành một công ty Edtech hàng đầu toàn cầu, đem kiến thức của chuyên gia Việt Nam ra thế giới, trước giờ đa phần chúng ta chỉ học của nước ngoài, ít ai dám làm ngược lại, chúng tôi sẽ làm việc đó. Ngoài ra, tôi mong muốn xây dựng một ngôi trường đặc biệt tại quê hương tôi hoặc vùng sâu xa nào đó. Ngôi trường này sẽ giúp đỡ những học sinh có hoàn cảnh khó khăn, giúp họ có cơ hội tiếp cận giáo dục và phát triển bản thân. Vì tôi được giúp đỡ rất nhiều để được đi học, tôi muốn làm gì đó tương tự cho xã hội.
Cảm ơn anh về những chia sẻ rất ý nghĩa.
