Ngày 23/12, trên mạng xã hội lan truyền đoạn video dài hơn 6 phút, ghi lại cảnh một người đàn ông lái xe ô tô biển số 49A-334.36, liên tục chửi mắng du khách với lời lẽ tục tĩu, ném vali ra đường.
Đoạn video nhanh chóng vấp phải phản ứng chỉ trích từ dư luận, đặc biệt là người dân địa phương, bởi lối hành xử rất thiếu văn hóa của tài xế lái xe ôtô.
Qua xác minh, Công an Nhân dân cho biết, nữ du khách trong clip là chị Đặng Thị H.Y (SN 1996, ngụ quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh).
Tờ Tiền phong đưa tin, tối 22/12, chị H.Y. cùng hai người gọi taxi di chuyển từ TP Đà Lạt xuống sân bay Liên Khương để về TP.HCM.
Khi liên hệ xe, tài xế hứa hẹn sẽ tới ngay nhưng sau nhiều cuộc điện thúc giục, phải hơn 30 phút, một tài xế mới điều khiển xe tới.
Xe chạy được một đoạn thì xảy ra va chạm giao thông với một người điều khiển xe máy. Sợ trễ giờ bay, chị H.Y. đã đề nghị tài xế lên đường ngay nhưng tài xế này không thực hiện mà ở lại yêu cầu người điều khiển xe máy phải bồi thường thiệt hại do va chạm với ô tô.
Lúc này, nhóm chị H.Y. đưa ra thỏa thuận nếu trễ giờ bay, phía tài xế phải chịu một nửa tiền vé, tương đương 1,5 triệu đồng và được đồng ý. Tuy nhiên, sau đó phía tài xế chỉ trả cho nhóm du khách 1 triệu đồng nên hai bên phát sinh mâu thuẫn.
Đáng nói, người này đã lái xe ôtô chở nhóm khách lại Đà Lạt, đồng thời chửi mắng tục tĩu, xúc phạm chị H.Y., rồi tài xế này còn ném chiếc vali vào người chị.
Trao đổi với Zing, chị H.Y. nói mình bị thương ở tay do bị vali quăng trúng. Nam tài xế tiếp tục chửi bới và quay video nhóm của chị trước khi rời đi. Tới sáng 23/12, người đàn ông này vẫn tiếp tục nhắn tin lăng mạ chị.
Liên quan đến vụ việc, ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa Thông tin thành phố Đà Lạt, cho biết, nam tài xế đã bị công an thành phố gọi lên làm việc. Đại diện phòng Văn hóa Thông tin thành phố cũng đã gọi điện xin lỗi nhóm du khách vì trải nghiệm không mấy vui vẻ ở Đà Lạt.
"Chúng tôi sẽ kiến nghị UBND thành phố Đà Lạt có công văn gửi đến hãng taxi để hủy hợp đồng đối với tài xế có hành động thiếu văn minh, lịch sự trong giao tiếp. Vào tháng 4, thành phố Đà Lạt đã ban hành và tuyên truyền về 'Quy tắc ứng xử văn hóa người Đà Lạt'. Những hành vi thiếu tôn trọng khách hàng như vậy cần được xử lý triệt để", ông Kiệt cho biết.
Đồng thời, đại diện phòng Văn hóa Thông tin thành phố cũng đã gọi điện xin lỗi nhóm du khách vì trải nghiệm không mấy vui vẻ ở Đà Lạt.
Phương Linh (T/h)
