Ngành ngân hàng có đòi hỏi ngoại hình không?
Câu trả lời là: tùy vị trí công việc, yêu cầu về ngoại hình như chiều cao, cân nặng có thể là một trong những tiêu chí đánh giá, nhưng không phải là yếu tố bắt buộc đối với tất cả ứng viên.
Thông thường, các vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, như giao dịch viên, nhân viên chăm sóc khách hàng, chuyên viên quan hệ khách hàng... sẽ ưu tiên ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp và khả năng giao tiếp tốt. Trong một số trường hợp, nhà tuyển dụng có thể đưa ra ngưỡng tối thiểu về chiều cao, đặc biệt là với các vị trí tại các ngân hàng thương mại lớn hoặc quốc tế.
Ngược lại, các vị trí hậu cần, nghiệp vụ chuyên môn, như kế toán, kiểm toán nội bộ, phân tích tài chính, IT ngân hàng, xử lý tín dụng... thì không đặt nặng ngoại hình. Thay vào đó, chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc mới là yếu tố then chốt để được tuyển dụng.
Ảnh minh họa
Chiều cao, cân nặng – có thật sự là điều kiện bắt buộc?
Ở Việt Nam, một số ngân hàng có thể công khai yêu cầu chiều cao trong tin tuyển dụng, đặc biệt với nữ giao dịch viên. Một số yêu cầu phổ biến bao gồm:
Nữ: cao từ 1m58 - 1m60 trở lên, cân nặng cân đối.
Nam: cao từ 1m65 - 1m68 trở lên, ngoại hình ưa nhìn.
Tuy nhiên, các tiêu chí này thường mang tính chất định hướng, không tuyệt đối. Nếu bạn có chiều cao hoặc cân nặng thấp hơn một chút nhưng có năng lực, kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp tốt và tác phong chuyên nghiệp thì vẫn hoàn toàn có cơ hội trúng tuyển.
Vì sao có những ngân hàng lại quan tâm đến ngoại hình?
Ngân hàng là ngành dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ tài chính. Trong đó, niềm tin của khách hàng là yếu tố sống còn. Nhân viên ngân hàng, đặc biệt là giao dịch viên và nhân viên hỗ trợ khách hàng, chính là người đại diện cho hình ảnh và phong cách phục vụ của ngân hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, trang phục chỉn chu, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự – tất cả đều giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng, thoải mái và hài lòng hơn trong quá trình giao dịch. Chính vì vậy, việc có yêu cầu tối thiểu về ngoại hình, trong đó có chiều cao và cân nặng, là điều dễ hiểu với một số ngân hàng hướng tới sự chuyên nghiệp và đồng bộ về hình ảnh.
Tuy nhiên, ngoại hình không chỉ là chiều cao – cân nặng. Nhà tuyển dụng còn đánh giá tổng thể dựa trên:
Tác phong (tự tin, nhanh nhẹn)
Cách ăn mặc (lịch sự, phù hợp môi trường công sở)
Giao tiếp (rõ ràng, dễ nghe, thân thiện)
Gương mặt thiện cảm, thần thái tích cực
Trong ngành ngân hàng hiện đại, năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm và thái độ làm việc là những yếu tố quyết định sự thành công của bạn, chứ không phải là chiều cao hay cân nặng. Dù có một số vị trí đặc thù có thể ưu tiên ngoại hình, nhưng đây không phải là rào cản không thể vượt qua.
