Khách hàng tố Siêu thị mua rẻ lừa đảo

(ĐSPL) - Siêu thị mua rẻ (www.sieuthimuare.vn) bị khách hàng tố lừa đảo khi người này mua hàng theo hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện.

Phản ánh tới báo Đời sống và Pháp luật, chị Phan Thị Thùy Trang (thôn Nông Sơn 1, xã Điện Phước, huyện Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam) bức xúc cho biết:

Hồi đầu tháng 7, chị có đặt mua một bộ đồ tại website Siêu thị mua rẻ (www.sieuthimuare.vn). Sản phẩm chị Trang chọn mua mang mã số BD55 có giá 225.000 đồng, là bộ đồ áo thể thao Hàn Quốc, áo phông quần sooc, có màu xám. Theo đó, phía siêu thị chuyển hàng cho chị theo hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện.

Hóa đơn gửi bưu điện của chị Trang khi gửi lại hàng ra Hà Nội.

Đến ngày 12/7, có người nói là nhân viên Viettel đến giao hàng cho chị Trang. Sau khi thanh toán tiền hàng cùng 30.000 đồng tiền phí giao hàng, chị Trang nhận và bóc gói hàng ra kiểm tra. Tuy nhiên, nữ khách hàng này phát hiện bộ đồ phía siêu thị chuyển cho chị sai về hình thức (chị Trang chọn bộ đồ quần sooc nhưng phía siêu thị chuyển bộ đồ quần lửng).

Ngay lập tức, chị Trang gọi điện thoại lại phía Siêu thị mua rẻ để phản ánh. Người nghe tự giới thiệu tên là Hùng, nhân viên bán hàng của Siêu thị mua rẻ, trả lời: Có thể do hai sản phẩm giống màu nhau nên khi nhân viên chuyển hàng họ gửi lộn. Người này hướng dẫn chị Trang mang sản phẩm ra bưu điện gửi về địa chỉ Phòng 804, Tòa nhà CT1X2, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Hà Nội với tên người nhận là anh Hùng, chứ không phải gửi về địa chỉ của Siêu thị mua rẻ (!?).

Website Siêu thị mua rẻ giới thiệu mẫu bộ đồ chị Trang đặt mua.

Ba ngày sau khi gửi trả hàng, ngày 15/7, sốt ruột vì chưa thấy hồi âm từ phía siêu thị, chị Trang liền gọi điện cho anh Hùng. Sau rất nhiều cuộc điện thoại, người này không bắt máy, đến cuối ngày hôm đó thì số điện thoại này khóa, không liên lạc được. Ngay trong ngày 12/7, chị Trang đã ra bưu điện gửi lại sản phẩm về theo đúng địa chỉ nhân viên Siêu thị mua rẻ cho. Kèm theo đó, chị Trang mất thêm 20.000 đồng phí tiền gửi.

Bức xúc trước cách làm việc của nhân viên Siêu thị mua rẻ, chị Trang liền gọi điện theo hai số hotline trên website thì hai số điện này đều khóa máy.

Trang Facebook Shop Giá rẻ của Siêu thị mua rẻ.

Ngày 24/7, PV báo Đời sống và Pháp luật liên lạc theo 2 số hotline trên website của Siêu thị mua rẻ nhưng đều không liên lạc được. PV tiếp tục liên lạc nhiều lần theo 2 số điện thoại đặt hàng nhưng hết hồi chuông mà không có ai nghe máy. Theo tìm hiểu, địa chỉ ghi trên website của Siêu thị mua rẻ chỉ chung chung là “Khu vực: TP. Hồ Chí Minh/Hà Nội”, nhưng không hề có địa chỉ rõ ràng cụ thể.

Đã 12 ngày kể từ ngày mua sản phẩm và gửi trả lại hàng cho phía Siêu thị mua rẻ, đến nay chị Trang không thể liên lạc với phía siêu thị. Cho rằng mình bị lừa, chị Trang bức xúc nói: “Có thể với cá nhân tôi, số tiền gần 300.000 đồng không phải là con số quá lớn. Nhưng nếu Siêu thị mua rẻ đánh lừa 100, 1.000 người, thậm chí nhiều hơn thì số tiền họ thu về là bao nhiêu? Sẽ có bao nhiêu người sẽ mất tiền oan như tôi? Tôi muốn lên tiếng cảnh báo với mọi người về hành vi lừa đảo của Siêu thị mua rẻ để không có thêm trường hợp rơi vào bẫy giống tôi”.