Hà Nội tiếp nhận trực tuyến hồ sơ xác nhận điều kiện nhà ở để mua nhà ở xã hội
Chiều 28/7, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết trên báo Đại đoàn kết, đơn vị đã chính thức triển khai tiếp nhận hồ sơ xác nhận điều kiện về nhà ở để người dân được mua, thuê mua nhà ở xã hội hoặc nhà ở dành cho lực lượng vũ trang nhân dân (đối với trường hợp chưa có nhà ở thuộc sở hữu) thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Việc triển khai được thực hiện theo Quyết định số 986/QĐ-TTPVHCC ngày 17/7/2026 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội về phê duyệt quy trình nội bộ và quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực nhà ở thuộc thẩm quyền quản lý của Sở Xây dựng Hà Nội.
Người dân làm thủ thủ tục hành chính ở Hà Nội (Ảnh: Nguyễn Hải)./ Theo Dân trí.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, việc đưa thủ tục lên môi trường số nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận chính sách nhà ở xã hội, giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Người dân có nhu cầu xác nhận điều kiện về nhà ở để mua, thuê mua nhà ở xã hội hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thông qua thủ tục hành chính "Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở" (mã thủ tục 1.014632).
7 bước nộp trực tuyến hồ sơ xác nhận điều kiện nhà ở để mua, thuê mua nhà ở xã hội
Về quy trình thực hiện, báo Dân trí thông tin các bước cụ thể cần thực hiện theo như sau:
Bước 1: Người dân truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Bước 3: Chọn thẻ “Dịch vụ công trực tuyến”, nhập tên TTHC “Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở” hoặc mã TTHC: 1.014632 vào ô tra cứu và nhấn “Tìm kiếm”.
Bước 4: Lựa chọn TTHC phù hợp, tích chọn Tỉnh/Thành phố → Thành phố Hà Nội, nhấn “Đồng ý”.
Trường hợp chưa có nhà ở thuộc quyền sở hữu của mình: Cá nhân có thể lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai (để hồ sơ thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết, khuyến nghị công dân lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội/ nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân) để nộp hồ sơ thủ tục hành chính.
Trường hợp có nhà ở nhưng diện tích nhà ở bình quân đầu người thấp hơn 15m2 sàn/người, công dân có nhu cầu có thể nộp hồ sơ về UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú.
Hà Nội tiếp nhận trực tuyến hồ sơ xác nhận điều kiện nhà ở để mua, thuê mua nhà ở xã hội qua Cổng Dịch vụ công quốc gia./ Theo báo Đại đoàn kết.
Bước 5: Cổng Dịch vụ công quốc gia chuyển đến hiển thị Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng, lựa chọn trường hợp theo nhu cầu thực hiện.
Bước 6: Điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn trên hệ thống, tải lên các thành phần hồ sơ theo quy định và chọn phương thức nhận kết quả. Sau khi hoàn tất, nhấn “Lưu và nộp hồ sơ”.
Bước 7: Khi hoàn tất nộp hồ sơ, người dân và doanh nghiệp vào mục “Thông tin tài khoản” → “Hồ sơ đang chờ tiếp nhận” để kiểm tra. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ điện tử và phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được cán bộ tiếp nhận xử lý.
Các địa chỉ hỗ trợ người dân nộp trực tuyến hồ sơ xác nhận điều kiện nhà ở để mua, thuê mua nhà ở xã hội
Khi cần hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, người dân có thể liên hệ các kênh thông tin sau:
Các Chi nhánh, Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội hướng dẫn, hỗ trợ miễn phí việc kê khai hồ sơ, quét tài liệu và nộp trực tuyến.
Tổng đài 1022, nhánh số 7, được hỗ trợ từ xa bởi các tổng đài viên.
Tổng đài thông minh 19001009, được giải đáp 24/7.
Tiện ích Chatbot, Callbot được tích hợp trên ứng dụng iHanoi, giải đáp 24/7.
Thực hiện Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND TP Hà Nội, cá nhân, tổ chức khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND TP Hà Nội được hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
