Đoạn video ghi lại tại hiện trường cho thấy Irene, 19 tuổi, đã có hành vi bạo lực đối với hai nữ khách hàng sau khi đôi bên xảy ra mâu thuẫn tại quầy thu ngân. Theo hình ảnh từ camera an ninh, Irene liên tục xịt nước sốt vào họ trong khi một nhân viên khác cố gắng can thiệp để xoa dịu tình hình.
Căng thẳng leo thang khi một trong hai khách hàng tức giận ném một chùm ống hút qua quầy. Sau đó, Irene đi vào bếp, mang theo một hộp kim loại đựng dầu nóng rồi ném mạnh về phía họ, khiến dầu văng tung tóe trên sàn nhà hàng. Trước khi thực hiện hành động này, Irene còn đẩy một đồng nghiệp ra khỏi khu vực bếp.
Video: NYPost
Lực lượng cảnh sát nhanh chóng có mặt tại hiện trường và ghi nhận hai khách hàng có vết bỏng trên da, trong đó một người vẫn chưa đủ tuổi vị thành niên. Theo báo cáo của Sở Cảnh sát Port St. Lucie, Irene thừa nhận đã mất bình tĩnh khi bị khách hàng quấy rối, nói năng xúc phạm và chế giễu cô là "nghèo".
Hiện tại, Irene đã bị bắt và đối mặt với cáo buộc hành hạ trẻ em cùng tội danh tấn công gây thương tích. Đại diện nhà hàng chưa có phản hồi chính thức về vụ việc.
Sự việc này đã gây xôn xao dư luận, làm dấy lên những tranh luận về cách các nhà hàng kiểm soát hành vi nhân viên khi đối diện với tình huống căng thẳng với khách hàng.
