Vụ cháy xảy ra vào ngày 21/12 (giờ địa phương) đã được dập tắt bởi 60 lính cứu hỏa với sự hỗ trợ của 8 xe cứu hỏa. Ba người đã được cứu thoát và đưa đến bệnh viện để điều trị do bị ngạt khói. Theo thông tin từ Đội cứu hỏa London (LFB), nguyên nhân vụ cháy được xác định là do một cục pin xe đạp điện đang sạc trong nhà.
LFB cũng xác nhận thêm rằng chiếc xe đạp điện sử dụng pin lithium-ion, được mua trực tuyến. Điều đáng chú ý là bộ sạc được sử dụng không phải là loại chính hãng, được thiết kế riêng cho bộ pin đó, mà là loại sạc chung.
"Tôi chưa từng chứng kiến vụ cháy nào kinh khủng như vậy. Vụ nổ đã xé toạc cả cánh cửa. Gạch văng vào lối đi nhà tôi và vương vãi khắp phố. Thiệt hại thật sự quá sức tưởng tượng," ông Andrew Bowker, một người hàng xóm có camera an ninh ghi lại toàn bộ sự việc, chia sẻ.
Phó trợ lý ủy viên Richard Field phát biểu với giới truyền thông địa phương: "Đây là một vụ hỏa hoạn kinh hoàng, gần như đã phá hủy hoàn toàn ngôi nhà của một gia đình. Thật may mắn là không có ai bị thương vong."
