Chuyển khoản là phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, cho phép chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác giữa cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp với nhiều mục đích như mua sắm, thanh toán hóa đơn hay gửi tặng.
Người dùng có thể thực hiện giao dịch không chỉ trong cùng một ngân hàng mà còn chuyển liên ngân hàng hoặc ra nước ngoài. Hiện nay, các hình thức chuyển khoản khá đa dạng, gồm: Internet Banking, giao dịch trực tiếp tại quầy, lệnh ủy nhiệm chi, ví điện tử (như MoMo, ZaloPay), cây ATM hoặc gửi tiền qua bưu điện.
Ảnh minh họa
Vì sao chuyển khoản thành công nhưng chưa nhận được tiền?
Đây là tình trạng khi tài khoản người gửi đã bị trừ tiền hoặc hệ thống báo giao dịch thành công, nhưng người nhận vẫn chưa nhận được sau một khoảng thời gian. Một số nguyên nhân phổ biến gồm:
Sai thông tin người nhận
Người gửi có thể nhập sai số tài khoản hoặc thông tin người nhận do vội vàng. Chỉ cần sai một chi tiết nhỏ, tiền có thể đã được chuyển đến tài khoản khác. Vì vậy cần kiểm tra kỹ lại lịch sử giao dịch và thông tin đã nhập.
Lỗi đường truyền
Sự cố mạng có thể khiến giao dịch bị treo tạm thời. Trong trường hợp này, tiền sẽ được chuyển đi khi kết nối ổn định trở lại, nên không cần quá lo lắng.
Lỗi hệ thống ngân hàng
Đôi khi hệ thống ngân hàng gặp trục trặc khiến giao dịch chưa được xử lý ngay. Thông thường, ngân hàng sẽ thông báo và yêu cầu thực hiện lại sau ít phút hoặc chuyển sang hình thức chuyển tiền thường.
Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường
Nếu chọn chuyển tiền thường, giao dịch có thể mất đến 24 giờ làm việc để hoàn tất. Đặc biệt, chuyển khoản liên ngân hàng vào cuối tuần có thể phải đến ngày làm việc tiếp theo (thường là thứ Hai) người nhận mới nhận được tiền.
Để tiền đến nhanh hơn, người dùng nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 (có thể áp dụng mức phí tùy ngân hàng).
Chuyển tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ
Các giao dịch thực hiện vào ngày nghỉ, lễ, Tết có thể bị trì hoãn do ngân hàng không xử lý ngay. Khi đó, tiền sẽ được chuyển đi vào ngày làm việc tiếp theo, nên người gửi không cần quá lo lắng.
