(ĐSPL) - Đường dây cấp cứu 115 đang dần kh?ến ngườ? dân ngày càng thất vọng kh? ngườ? dân gọ? để cứu ngườ? tạ? h?ện trường thì đến rất chậm nhưng nếu gọ? xe để vận chuyển ngườ? bệnh tạ? nhà theo hình thức dịch vụ có tính phí lạ? rất nhanh chóng và sẵn sàng. Phả? chăng cấp cứu 115 chỉ phục vụ cho những ngườ? chịu ch? t?ền?
Nhắc đến cấp cứu 115, nh?ều ngườ? tỏ ra không mặn mà, thậm chí th?ếu th?ện cảm vớ? các trung tâm cấp cứu ngoạ? v?ện này. Theo một ngh?ên cứu và đ?ều tra của một bệnh v?ện cấp cứu tạ? TP.Hồ Chí M?nh, ngườ? dân chưa b?ết nh?ều về cấp cứu 115, hầu như kh? có ngườ? gặp nạn ngườ? dân gọ? tax?, chỉ có 2-5\% số vụ ta? nạn ngoà? đường gọ? 115. Và cấp cứu 115 chỉ đáp ứng dướ? 1\% nhu cầu cấp cứu của ngườ? dân.
"Cứu ngườ? như cứu hỏa" dường như vấn đề này đang bị xem nhẹ hay vì một lý do nào đó mà chậm trễ, tắc trách để ngườ? gặp nạn không được sơ cứu và chuyển đến bệnh v?ện kịp thờ? dẫn đến những hậu quả đáng t?ếc. Đó là nhận xét chung mà nh?ều ngườ? đánh g?á về đường dây nóng cấp cứu 115. Không ngoa kh? có nh?ều ngườ? cho rằng, nh?ều trung tâm cấp cứu 115 chỉ "mang tính chất m?nh họa", "có cũng như không" và rất lãng phí nếu không sớm cả? th?ện và thay đổ?.
Cách đây chưa đầy một tháng, dư luận rất bức xúc trước câu chuyện nhà báo Trần Đăng Tuấn, nguyên Phó tổng g?ám đốc Đà? truyền hình V?ệt Nam chứng k?ến vụ ta? nạn g?ao thông ngh?êm trọng trên đường Hoàng Đạo Thúy (Hà Nộ?) gọ? đường dây nóng cấp cứu 115 hàng t?ếng đồng hồ không đến. Ngườ? dân chứng k?ến sự v?ệc vô cùng bức xúc và phẫn nộ trước lố? làm v?ệc tắc trách của cấp cứu 115. Quá chậm trễ, ngườ? dân phả? bắt tax? đưa nạn nhân đ? cấp cứu. Đ?ều đáng nó?, nhân v?ên trực tổng đà? 115 đã không thông báo cho ngườ? báo t?n rằng xe có đến hay không.
Trên đây chỉ là một trong những câu chuyện mà nh?ều ngườ? chứng k?ến ngườ? gặp nạn bày tỏ sự không hà? lòng, thậm chí tức g?ận, phẫn nộ kh? ngườ? gặp nạn cần g?úp đỡ mà cấp cứu 115 không đến hay đến chậm. Có trường hợp vì cấp cứu chưa đến kịp hay từ chố? vì xa khu vực nộ? thành nên ngườ? gặp nạn buộc phả? vận chuyển trên xe tax?, xe cá nhân nên không được sơ cứu kịp thờ?, đúng lúc dẫn đến hậu quả đáng t?ếc, không mong muốn.
Theo một ngh?ên cứu và đ?ều tra ngườ? dân đánh g?á như thế nào về dịch vụ cấp cứu 115, thì tạ? TP. Hồ Chí M?nh cho thấy hơn 60\% ngườ? dân không gọ? 115 vì phả? chờ quá lâu. Gần 70\% ngườ? dân chọn g?ả? pháp tự đưa ngườ? gặp nạn đ? cấp cứu. Một thực tế đáng báo động, số ca bệnh, nạn nhân được vận chuyển, cấp cứu bở? 115 ch?ếm khoảng 1\% trong tổng số ca vào cấp cứu tạ? các bệnh v?ện của thành phố. Và ngườ? b?ết đến cấp cứu 115 chưa nh?ều.
Những con số này dù chỉ tương đố?, nhưng cũng nó? nên thực tế đường dây cấp cứu 115 đang dần kh?ến ngườ? dân mất n?ềm t?n và thất vọng. Không phả? kh? có ngườ? gặp nạn, ngườ? dân không muốn gọ?, muốn chờ cấp cứu 115 đến vì loạ? xe đặc chủng này được ưu t?ên kh? đ? trên đường và có sẵn độ? ngũ y bác sĩ sơ cứu nạn nhân lúc đầu. Nhưng chính vì cứu ngườ? cấp bách mà không b?ết đợ? xe cứu thương bao g?ờ nên ngườ? chứng k?ến thường đưa nạn nhân đ? cấp cứu bằng tax?, bằng xe cá nhân sẽ nhanh hơn rất nh?ều. Thực tế nh?ều vụ ta? nạn cho thấy, v?ệc bắt tax? và nhờ các phương t?ện cá nhân đưa ngườ? gặp nạn rất khó khăn. Nh?ều tax? và xe cá nhân không muốn chở ngườ? gặp nạn đ? cấp cứu, đặc b?ệt trong các ta? nạn bên ngoà? như ta? nạn g?ao thông, ta? nạn lao động vì sợ đen đủ? và rất ám ảnh nếu bệnh nhân chết trên đường đ? cấp cứu.
Trong nh?ều trường hợp ngườ? dân phàn nàn về v?ệc gọ? số cấp cứu 115 chỉ nghe thấy t?ếng tít tít mà không có ngườ? nhấc máy. Kh? thắc mắc này được ngườ? dân phản ánh lên các phương t?ện thông t?n đạ? chúng thì những ngườ? đứng đầu công tác này lạ? lý g?ả? do th?ếu trang th?ết bị như đ?ện thoạ? và xe cấp cứu, tắc đường... Nh?ều trường hợp gọ? cùng một lúc dẫn đến lỗ? hệ thống, hoặc chuyển sang tín h?ệu chờ, bận.
Tuy nh?ên, ngườ? dân gọ? cấp cứu 115 vớ? nh?ệm vụ cứu ngườ? tạ? h?ện trường và vận chuyển đến bệnh v?ện để đ?ều trị hết sức quan trọng lạ? đến chậm và v?n vào nh?ều lý do khác nhau để b?ện m?nh. Trong kh? đó kh? ngườ? dân gọ? xe cấp cứu để vận chuyển ngườ? bệnh tạ? nhà trường hợp ngườ? ốm đau, bệnh tật, t?m mạch, cao huyết áp theo hình thức dịch vụ có tính phí lạ? rất nhanh chóng và sẵn sàng. Th?ết nghĩ, nh?ệm vụ và chức năng của đường dây nóng 115 dường như đang phục vụ một số ngườ? có nhu cầu sẵn sàng trả t?ền thay vì cộng đồng.
Mớ? đây, một công ty đã cung cấp dịch vụ thẻ gọ? cấp cứu 115 đến ngay và luôn bất cứ ở đâu và không phả? xác m?nh ngườ? thông báo được g?ớ? th?ệu và t?ếp thị tận tay ngườ? t?êu dùng ở Hà Nộ?. Vớ? ch?ếc thẻ ch? phí khoảng 50 nghìn đồng/năm này lạ? có "quyền năng đặc b?ệt" đến như vậy nếu không phả? có cá? "bắt tay" g?ữa cấp cứu 115 vớ? các công ty dịch vụ thì là gì? Th?ết nghĩ, đã đến lúc phả? làm mớ? 115 để những ngườ? không may được vận chuyển và cứu chữa kịp thờ?.
Th?ên Vũ
