Để có thể kiểm tra lịch sử giao dịch BIDV trên điện thoại, các khách hàng cần tải ứng dụng SmartBanking BIDV trên Google Play hoặc Appstore. Sau khi tải ứng dụng, khách hàng thực hiện theo các bước như dưới đây:
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking và thực hiện các bước đăng nhập.
Bước 2: Cuộn xuống phía dưới rồi chọn "Tài khoản"
Bước 3: Chọn biểu tượng hình mũi tên ở ngay bên phải Số dư khả dụng. Khi này, giao diện điện thoại sẽ hiển thị các mục bao gồm tiền vào, tiền ra và tất cả giao dịch. Chủ thẻ bấm vào từng mục để tra cứu lịch sử giao dịch BIDV chi tiết.
Ngoài cách trên, các khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch BIDV trên website, dịch vụ SMS Banking hoặc đến chi nhánh ngân hàng BIDV.
Nếu kiểm tra lịch sử giao dịch ngân hàng BIDV trên website thì khách hàng thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web BIDV: https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap. Nhập số điện thoại, mật khẩu BIDV onnline và nhập mã kiểm tra, rồi nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Cuộn xuống phía dưới rồi chọn ”Tài khoản”.
Bước 3: Bấm chọn dãy số tài khoản ngay dưới dòng ”Tài khoản thanh toán”. Lúc đó, giao diện sẽ hiển thị các mục bao gồm tiền vào, tiền ra và toàn bộ giao dịch. Các khách hàng có thể dễ dàng tra cứu được lịch sử chuyển tiền và nhận tiền.
Về dịch vụ SMS Banking BIDV, sau khi đăng ký, mỗi giao dịch thực hiện thành công, dù là tiền ra hay tiền vào thì hệ thống của ngân hàng sẽ gửi tin nhắn thông báo tự động đến khách hàng. Khách hàng có thể lục lại tin nhắn để kiểm tra chi tiết.
Nếu không may xóa hết tin nhắn biến động số dư mà ngân hàng BIDV gửi tới, khách hàng vẫn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch BIDV bằng cách soạn tin nhắn như sau:
- Tra cứu thông tin giao dịch cuối cùng: GD_STK_MK gửi 8149.
- Tra cứu thông tin 05 giao dịch gần nhất: 5GD_STK_MK gửi 8149.
Trong đó: _: là khoảng trống; STK là số tài khoản; MK là mật khẩu (gồm 6 chữ số).
Lưu ý, để có thể nhận được tin nhắn SMS Banking BIDV, các khách hàng bắt buộc phải đăng ký sử dụng dịch vụ này. Số điện thoại nhận tin nhắn SMS Banking BIDV cần phải trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng BIDV.
